TicketWave v1.0.3 - Patch Notes

In diesem Release haben wir LunAI eingeführt – unseren AI Copilot für das Ticket-Management – sowie einige neue Funktionen für TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Lerne LunAI kennen - deinen AI Copilot für das Ticket-Management

Wir freuen uns, LunAI vorzustellen, unseren neuen AI Copilot, der dir dabei hilft, dein Ticketsystem noch effizienter zu verwalten. Mit LunAI kannst du dich auf intelligentere Automatisierung, aussagekräftige Analysen und eine intuitivere Ticket-Verwaltung freuen. Bleib dran für weitere Updates, während wir die Funktionen von LunAI weiter ausbauen!

• Wir haben die Funktion hinzugefügt, Tickets automatisch nach von dir festgelegten Kriterien zu priorisieren, damit du dringende Probleme noch effektiver verwalten kannst.
• Wir haben die Funktion hinzugefügt, Ticket-Inhalte automatisch zusammenzufassen, damit du schnell einen Überblick über das jeweilige Problem bekommst, ohne das gesamte Ticket lesen zu müssen.
• Wir haben den neuen Befehl /admin setup hinzugefügt, um den Bot für deine ersten Tickets zu konfigurieren. Dieses Setup richtet nur das initiale Ticketsystem ein.
• Wir haben den neuen Befehl /ticket closerequest hinzugefügt, um die Schließung eines Tickets anzufragen. Der Nutzer kann dann per Buttons die Schließungsanfrage annehmen oder ablehnen. Wenn der Nutzer die Anfrage ablehnt, ist ein Grund erforderlich.
• Wir haben ein Problem mit dem Holiday-System behoben, das den Holiday-Zeitraum nicht korrekt geprüft hat.
• Wir haben ein Problem mit dem Befehl /ticket panel behoben.

TicketWave Website

• Wir haben ein Problem behoben, bei dem das Ticket-Transcript für bestimmte Tickets nicht angezeigt wurde.
• Wir haben den Duration-Auswähler in unserem Dashboard verbessert, indem wir verschiedene Einheiten hinzugefügt und die UI optimiert haben.

Wir setzen uns dafür ein, unser Produkt kontinuierlich zu verbessern und dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wenn du Fragen oder Feedback hast, kontaktiere uns gerne auf unserem Discord server.

Vielen Dank an alle. Euer Feedback macht TicketWave besser und stärker als je zuvor.