Zu Discord hinzufügen
Intelligentes Ticketsystem
Automatisierte Ticketerstellung mit benutzerdefinierten Panels, Buttons, Menüoptionen und konfigurierbaren Öffnungslimits für nahtlosen Support.
Die Zukunft des Discord-Ticketmanagements
Die beste Discord-Ticketing-Lösung
Verbessere den Support deines Servers mit TicketWave – reibungslose, anpassbare und integrierbare Ticketverwaltung direkt zur Hand.
Support-Tickets, die deine Mitglieder lieben werden ♥️
- Einfache Einrichtung
- 99,9 % Uptime
- 24/7-Support
TicketWave ist die bevorzugte Wahl für Discord-Server, die ihr Support-Management verbessern möchten.
- Aktive Server
- Aktive Nutzer
- Verwaltete Tickets
- Schnellerer Support
- 0%
99,9 % Live-Metriken
So funktioniert's
In drei Schritten startklar
Kein Code, kein komplizierter Setup. Lade TicketWave ein und richte alles im Dashboard ein.
1
Bot einladen
Füge TicketWave mit einem Klick zu deinem Discord-Server hinzu.
2
Führe /admin setup in Discord aus
Geführte Einrichtung direkt in Discord: Kategorie, Team-Rollen und Panel-Kanal auswählen.
2
Das Dashboard nutzen
Richte Panels, Kategorien und dein Team im Web-Dashboard ein.
3
Support auf Autopilot
Tickets werden automatisch zugewiesen, priorisiert und protokolliert – dein Team kann sich aufs Helfen konzentrieren.
1
Bot einladen
Füge TicketWave mit einem Klick zu deinem Discord-Server hinzu.
2
Führe /admin setup in Discord aus
Geführte Einrichtung direkt in Discord: Kategorie, Team-Rollen und Panel-Kanal auswählen.
2
Das Dashboard nutzen
Richte Panels, Kategorien und dein Team im Web-Dashboard ein.
3
Support auf Autopilot
Tickets werden automatisch zugewiesen, priorisiert und protokolliert – dein Team kann sich aufs Helfen konzentrieren.
Funktionen
All-in-One-Ticketing leicht gemacht
Alles, was dein Team braucht, um Tickets zu verwalten, deine Community einzubinden und smarter zu arbeiten.
Individuelles Branding
Personalisiere deinen Bot mit benutzerdefinierten Embed-Farben, Thumbnails, Autorennamen, Icons und Footer-Styling.
Erweiterte Analysen
Verfolge Ticketaktivität, Teamleistung, Antwortzeiten, Kategorienverteilung und Lösungsmetriken.
Teamverwaltung
Verwalte Support-Rollen, Ticket-Claiming, Staff-Diskussionsthreads und die Arbeitsverteilung für dein Team.
Schritte & Kategorien
Erfasse benutzerdefinierte Informationen mit konfigurierbaren Schritten, Kategorien mit Unterkategorien und Integrationssupport.
Logging & Transkripte
Umfassendes Ticket-Logging mit über 14 Log-Typen, automatischen Transkripten und detaillierter Ticket-Historie.
Und viele weitere Funktionen
Entdecke zusätzliche Möglichkeiten, um dein Ticketing-Erlebnis zu verbessern
- Ticket-Kategorien
- Ticket-Priorität
- Ticket-Blacklist
- Ticket-Feedback
- Ticket-Erinnerung
- Mehrsprachig
- Urlaubsmodus
- Ticket umbenennen
- Ticket übernehmen
- Ticket-Regeln
- Staff-Threads
- Cooldown-System
LunAI vorgestellt
Lerne LunAI kennen
Der intelligente Copilot für deinen Discord-Server. LunAI arbeitet unauffällig im Hintergrund — priorisiert Tickets, fasst Gespräche zusammen und hält dein gesamtes Support-Team immer einen Schritt voraus.
In TicketWave integriert. Keine zusätzliche Einrichtung.
Sofortige Prioritätserkennung
Kein Rätselraten mehr, welches Ticket zuerst beantwortet werden soll. LunAI analysiert Tonfall, Schlüsselwörter und Verlauf, um jedes Ticket direkt beim Eingang einzuordnen.
Glasklare Zusammenfassungen
Dein Team kann direkt einsteigen, ohne 20 Nachrichten zu lesen. LunAI liefert sofort eine kurze Zusammenfassung, die das Kernproblem erfasst.
Mühelose Effizienz
LunAI übernimmt die Routinearbeit, damit sich dein Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: Probleme lösen und deine Community begeistern.
LunAI
Immer online · Lernt ständig dazu
Neues Ticket erhalten
User: Meine Rolle wird nach dem Kauf nicht aktualisiert…
LunAI analysiert…
Kontext & Verlauf werden gelesen…
Priorität festgelegt: Hoch
Eskalation an #billing-team vorgeschlagen.
Zusammenfassung bereit
"Rollenzuweisung nach dem Kauf fehlgeschlagen - wahrscheinlich ein Automatisierungsfehler."
LunAI
Powered by TicketWaveAlle LunAI-Funktionen
Automatische PriorisierungPremium
LunAI liest jedes Ticket und weist sofort die richtige Priorität zu - kein manuelles Tagging nötig.
Ticket-ZusammenfassungPremium
Lange Ticketverläufe werden in eine prägnante Zusammenfassung verdichtet, damit dein Team das Problem in Sekunden versteht.
Automatische AntwortPremium
LunAI erstellt kontextbezogene Erstantworten und erspart deinem Team wiederholte Copy-Paste-Antworten.
Intelligente EskalationDemnächst verfügbar
Dringlichkeit erkannt oder VIP-User? LunAI benachrichtigt automatisch genau das richtige Teammitglied.
Analyse-EinblickeDemnächst verfügbar
KI-gestützte Berichte heben Muster, Engpässe und Trends in der Teamleistung auf einen Blick hervor.
AI-Tipps & CoachingDemnächst verfügbar
Personalisierte Coaching-Tipps helfen deinem Support-Team, die Antwortqualität kontinuierlich zu verbessern.
LunAI ist exklusiv mit TicketWave Premium verfügbar.
Web-Dashboard
Dein ganzer Support in einem übersichtlichen Dashboard
Verwalte Tickets, Einstellungen, LunAI und Analysen für alle deine Server – direkt im Browser, ganz ohne Befehle.
- Alle Einstellungen an einem Ort
- Live-Überblick über alle Tickets
- Sicherer Login mit Discord
Analysen
Sieh, wie gut dein Support läuft
Verfolge Ticketvolumen, Antwortzeiten und Team-Leistung direkt in deinem Dashboard.
- Live-Daten für jeden Server
- Leistung pro Teammitglied
- Antwort- und Lösungszeiten
Ticket-Aktivität
Letzte 14 Tage
- Ø erste Antwort
- 4m 12s
- Gelöste Tickets
- 94%
Nur bei TicketWave
Account-Integrationen
Wisse genau, wer das Ticket geöffnet hat
Nutzer verknüpfen beim Öffnen eines Tickets ihren FiveM-, Steam-, GitHub-, Roblox- oder anderen Account. Dein Team bekommt sofort den verifizierten Benutzernamen und die ID – kein Nachfragen, kein Rätselraten mehr.
- Verifizierte Accounts statt eingetippter Namen
- Benutzername und ID direkt im Ticket
- Pro Kategorie mit wenigen Klicks aktivieren
Funktioniert mit
FiveM· Gameserver
Roblox· Gameserver
GitHub· Entwickler
Steam· Gaming-Communities
Battle.net· Gaming-Communities
Epic Games· Gaming-Communities
Twitch· Creator
FiveM, Roblox, GitHub, Steam, Battle.net, Epic Games und Twitch sind Marken der jeweiligen Inhaber. TicketWave steht in keiner Verbindung zu ihnen und wird nicht von ihnen unterstützt.
Bereit, deinen Support aufs nächste Level zu bringen?
Richte TicketWave in wenigen Minuten ein und biete deiner Community Support, den sie lieben wird.
- Einfache Einrichtung
- 99,9 % Uptime
- 24/7-Support