TicketWave v1.0.3 - Ghi chú bản vá

Trong bản phát hành này, chúng tôi đã giới thiệu LunAI - AI Copilot của chúng tôi cho việc quản lý ticket, cùng với một số tính năng mới cho TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Gặp gỡ LunAI - AI Copilot của bạn cho Quản lý Ticket

Chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu LunAI, AI Copilot mới của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ bạn quản lý hệ thống ticket hiệu quả hơn. Với LunAI, bạn có thể kỳ vọng vào tự động hóa thông minh hơn, phân tích chuyên sâu hơn và trải nghiệm quản lý ticket trực quan hơn. Hãy theo dõi để nhận thêm các cập nhật khi chúng tôi tiếp tục nâng cao khả năng của LunAI!

• Chúng tôi đã thêm tính năng tự động ưu tiên ticket dựa trên các tiêu chí do người dùng xác định, giúp bạn xử lý các vấn đề ưu tiên cao hiệu quả hơn.
• Chúng tôi đã thêm tính năng tự động tóm tắt nội dung ticket, cung cấp cái nhìn tổng quan nhanh về vấn đề mà không cần đọc toàn bộ ticket.
• Chúng tôi đã thêm lệnh mới /admin setup để cấu hình bot cho những ticket đầu tiên của bạn. Phần setup này chỉ cấu hình hệ thống ticket ban đầu.
• Chúng tôi đã thêm lệnh mới /ticket closerequest để yêu cầu đóng một ticket. Người dùng có thể trả lời qua các nút để chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đóng. Nếu người dùng từ chối yêu cầu, bắt buộc phải có lý do.
• Chúng tôi đã sửa một lỗi với hệ thống holiday, hệ thống này không kiểm tra đúng khoảng thời gian holiday.
• Chúng tôi đã sửa một lỗi với lệnh /ticket panel.

TicketWave Website

• Chúng tôi đã sửa một lỗi khiến transcript của ticket không hiển thị đối với một số ticket cụ thể.
• Chúng tôi đã cải thiện bộ chọn thời lượng trong dashboard bằng cách thêm các đơn vị khác nhau và nâng cấp giao diện người dùng.

Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện sản phẩm và mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi trên Discord server.

Cảm ơn tất cả mọi người. Phản hồi của bạn giúp TicketWave tốt hơn và mạnh mẽ hơn bao giờ hết.