Giải pháp Ticket Discord tốt nhất
Nâng cấp hỗ trợ server của bạn với TicketWave - quản lý ticket mượt mà, tùy chỉnh được, tích hợp được ngay trong tầm tay.
Ticket hỗ trợ mà thành viên của bạn sẽ yêu thích ♥️
Giải pháp ticket tất cả trong một, thật dễ dàng
Mọi thứ đội của bạn cần để quản lý ticket, gắn kết cộng đồng và làm việc thông minh hơn.
Gặp gỡ LunAI
Copilot thông minh cho server Discord của bạn. LunAI hoạt động âm thầm ở phía sau — ưu tiên ticket, tóm tắt cuộc trò chuyện và giúp cả đội hỗ trợ của bạn luôn đi trước một bước.
LunAI
Luôn trực tuyến · Luôn học hỏi
Người dùng: Vai trò của tôi không cập nhật sau khi mua…
Phát hiện độ ưu tiên ngay lập tức
Không còn phải đoán ticket nào cần trả lời trước. LunAI phân tích giọng điệu, từ khóa và lịch sử để xếp hạng từng ticket ngay khi nó đến.
Tóm tắt cực kỳ rõ ràng
Nhân viên có thể vào xử lý mà không cần đọc 20 tin nhắn. LunAI đưa ra một câu ngắn gọn nắm bắt ngay vấn đề cốt lõi.
Hiệu quả một cách nhẹ nhàng
LunAI xử lý phần việc lặt vặt để đội của bạn tập trung vào điều quan trọng: giải quyết vấn đề và làm cộng đồng hài lòng.
Tất cả khả năng của LunAI
Tự động ưu tiên
LunAI đọc mọi ticket và ngay lập tức gán mức ưu tiên phù hợp - không cần gắn thẻ thủ công.
Tóm tắt Ticket
Các chuỗi ticket dài được rút gọn thành bản tóm tắt ngắn gọn để nhân viên nắm vấn đề chỉ trong vài giây.
Tự động trả lời
LunAI soạn sẵn các phản hồi đầu tiên theo ngữ cảnh, giúp đội của bạn khỏi phải lặp lại các câu trả lời sao chép-dán.
Chuyển cấp thông minh
Phát hiện mức độ khẩn cấp hoặc người dùng VIP? LunAI sẽ tự động ping đúng thành viên trong đội.
Thông tin phân tích
Các báo cáo do AI tạo ra làm nổi bật xu hướng, điểm nghẽn và hiệu suất nhân viên chỉ trong nháy mắt.
Mẹo & Huấn luyện AI
Các mẹo huấn luyện cá nhân hóa giúp đội hỗ trợ của bạn liên tục cải thiện chất lượng phản hồi.
LunAI chỉ có sẵn cùng TicketWave Premium.
Nâng cấp hỗ trợ ticket của bạn
TicketWave là lựa chọn ưu tiên cho các server Discord muốn cải thiện quản lý hỗ trợ.
Server đang hoạt động
Các cộng đồng Discord tin dùng TicketWave
Người dùng đang hoạt động
Thành viên tương tác trên khắp các cộng đồng
Ticket đã xử lý
Các yêu cầu hỗ trợ được giải quyết thành công
Hỗ trợ nhanh hơn
Mức cải thiện trung bình trong thời gian xử lý ticket
Chọn gói hoàn hảo cho bạn
So sánh các tính năng và tìm gói phù hợp với nhu cầu của server bạn.
Tính năng
Bot khác
Tính năng cơ bản
TicketWave
Miễn phí mãi mãi
TicketWave Premium
4.99€/tháng
Các tính năng được hỗ trợ bởi AI cho hệ thống ticket của bạn
Tùy chỉnh giao diện và nhận diện thương hiệu của bot
Tùy chỉnh tin nhắn panel ticket của bạn
Tùy chỉnh cài đặt tạo ticket của bạn
Danh sách người dùng có thể cấu hình và bị chặn tạo ticket
Thời lượng cooldown có thể cấu hình giữa các lần tạo ticket
Hệ thống ticket holiday có thể cấu hình
Các danh mục có thể cấu hình với danh mục con
Các bước có thể cấu hình để thu thập thông tin tùy chỉnh
Tích hợp FiveM
Tích hợp Steam
Tích hợp GitHubQuản lý những vai trò nào có quyền truy cập staff vào tất cả ticket
Nhận ticket về cho bạn
Đóng ticket với nhiều tùy chọn khác nhau
Đặt mức ưu tiên cho ticket
Đổi tên ticket khi cần
Đặt nhắc nhở cho ticket
Tạo luồng staff cho các cuộc thảo luận ticket
Thu thập phản hồi về ticket
Yêu cầu người dùng hoàn thành captcha khi tạo ticket để ngăn spam
Tạo transcript cho ticket
Các quy tắc Ticket khác nhau cho tự động hóa
Quản lý việc ghi log cho hệ thống ticket
Theo dõi và phân tích hiệu suất ticket
Xem lịch sử các hành động và thay đổi của ticket
Xem thông tin chi tiết về một ticket cụ thể
Xem tất cả người dùng trong danh sách đen
Xem log chi tiết về các hành động và thay đổi của ticket
Các quyền lợi premium độc quyền