TicketWave v1.0.3 - หมายเหตุแพตช์

ในการปล่อยเวอร์ชันนี้ เราได้เปิดตัว LunAI - AI Copilot สำหรับการจัดการ ticket ของเรา และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้กับ TicketWave

TicketWave Bot

🤖 พบกับ LunAI - AI Copilot ของคุณสำหรับการจัดการ ticket

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้แนะนำ LunAI, AI Copilot ตัวใหม่ของเรา ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการระบบ ticket ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วย LunAI คุณจะได้พบกับระบบอัตโนมัติที่ฉลาดขึ้น, การวิเคราะห์เชิงลึกที่มีประโยชน์, และประสบการณ์การจัดการ ticket ที่ใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้น ติดตามอัปเดตเพิ่มเติมไว้ได้เลย เพราะเราจะยังคงพัฒนาความสามารถของ LunAI ต่อไป!

• เราได้เพิ่มฟีเจอร์ให้ auto prioritize tickets ตามเกณฑ์ที่ผู้ใช้กำหนด ช่วยให้คุณจัดการปัญหาที่มีความสำคัญสูงได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เราได้เพิ่มฟีเจอร์ให้ auto summarize เนื้อหาใน ticket เพื่อสรุปภาพรวมของปัญหาอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องอ่าน ticket ทั้งหมด
• เราได้เพิ่มคำสั่งใหม่ /admin setup สำหรับตั้งค่า bot สำหรับ ticket แรกของคุณ โดยการตั้งค่านี้จะกำหนดค่าเฉพาะระบบ ticket เริ่มต้นเท่านั้น
• เราได้เพิ่มคำสั่งใหม่ /ticket closerequest สำหรับขอปิด ticket ผู้ใช้สามารถตอบผ่านปุ่มเพื่อยอมรับหรือปฏิเสธคำขอปิด ticket ได้ หากผู้ใช้ปฏิเสธคำขอ จะต้องระบุเหตุผล
• เราแก้ไขปัญหาในระบบ holiday ที่ไม่ได้ตรวจสอบช่วงวันหยุดอย่างถูกต้อง
• เราแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่ง /ticket panel

TicketWave Website

• เราแก้ไขปัญหาที่ transcript ของ ticket ไม่แสดงสำหรับ ticket บางรายการ
• เราปรับปรุงตัวเลือกระยะเวลาใน dashboard ของเรา โดยเพิ่มหน่วยเวลาแบบต่าง ๆ และปรับปรุง UI ให้ดีขึ้น

เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณเสมอ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่าน Discord server ของเรา

ขอบคุณทุกคนสำหรับการสนับสนุนของคุณ feedback ของคุณทำให้ TicketWave ดีขึ้นและแข็งแกร่งกว่าที่เคย