TicketWave v1.0.3 - Note de patch

În această versiune, am introdus LunAI - AI Copilot-ul nostru pentru gestionarea tichetelor, precum și câteva funcții noi pentru TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Fă cunoștință cu LunAI - AI Copilot-ul tău pentru gestionarea tichetelor

Suntem încântați să îți prezentăm LunAI, noul nostru AI Copilot conceput să te ajute să gestionezi mai eficient sistemul de tichete. Cu LunAI, te poți aștepta la automatizări mai inteligente, analize utile și o experiență de gestionare a tichetelor mai intuitivă. Rămâi aproape pentru mai multe actualizări pe măsură ce continuăm să îmbunătățim capabilitățile LunAI!

• Am adăugat funcția de prioritizare automată a tichetelor pe baza criteriilor definite de utilizator, ajutându-te să gestionezi mai eficient problemele cu prioritate mare.
• Am adăugat funcția de rezumare automată a conținutului tichetelor, oferind o prezentare rapidă a problemei fără să fie nevoie să citești întregul tichet.
• Am adăugat o comandă nouă /admin setup pentru a configura botul pentru primele tale tichete. Această configurare va seta doar sistemul inițial de tichete.
• Am adăugat o comandă nouă /ticket closerequest pentru a solicita închiderea unui tichet. Utilizatorul putea răspunde prin butoane pentru a accepta sau respinge cererea de închidere. Dacă utilizatorul respinge cererea, este necesar un motiv.
• Am rezolvat o problemă cu sistemul de holiday, care nu verifica corect perioada de holiday.
• Am rezolvat o problemă cu comanda /ticket panel.

TicketWave Website

• Am rezolvat o problemă în care transcriptul tichetului nu era afișat pentru anumite tichete.
• Am îmbunătățit selectorul de durată din dashboard-ul nostru, adăugând unități diferite și îmbunătățind interfața.

Ne angajăm să îmbunătățim continuu produsul nostru și să îți oferim cea mai bună experiență posibilă. Dacă ai întrebări sau feedback, nu ezita să ne contactezi pe Discord server.

Mulțumim tuturor. Feedback-ul tău face TicketWave mai bun și mai puternic ca niciodată.