Cea mai bună soluție de ticketing Discord
Îmbunătățește suportul serverului tău cu TicketWave - gestionare de ticketing fluidă, personalizabilă și integrabilă, la îndemâna ta.
Tichete de suport pe care membrii tăi le vor adora ♥️
Ticketing all-in-one, făcut simplu
Tot ce are nevoie echipa ta pentru a gestiona tichete, a implica comunitatea și a lucra mai inteligent.
Face cunoștință cu LunAI
Copilotul inteligent al serverului tău Discord. LunAI lucrează discret în fundal — prioritizează tichetele, rezumă conversațiile și ține întreaga ta echipă de suport cu un pas înainte.
LunAI
Întotdeauna online · Întotdeauna învață
Utilizator: Rolul meu nu se actualizează după achiziție…
Detectare instantanee a priorității
Gata cu ghicitul despre ce tichet să răspunzi primul. LunAI analizează tonul, cuvintele-cheie și istoricul pentru a clasifica fiecare tichet în momentul în care ajunge.
Rezumate foarte clare
Staff-ul intră în discuție fără să citească 20 de mesaje. LunAI oferă un rezumat scurt care surprinde imediat problema principală.
Eficiență fără efort
LunAI se ocupă de sarcinile repetitive, astfel încât echipa ta să se poată concentra pe ce contează: rezolvarea problemelor și încântarea comunității.
Toate capabilitățile LunAI
Auto-prioritizare
LunAI citește fiecare tichet și atribuie instant prioritatea potrivită - fără etichetare manuală.
Rezumatul tichetelor
Firele lungi de discuție sunt condensate într-un rezumat clar, astfel încât staff-ul să înțeleagă problema în câteva secunde.
Răspuns automat
LunAI redactează răspunsuri inițiale adaptate contextului, scutindu-ți echipa de răspunsuri repetitive copy-paste.
Escaladare inteligentă
A fost detectată urgență sau utilizatori VIP? LunAI notifică automat exact membrul potrivit al echipei.
Informații din analize
Rapoartele bazate pe AI evidențiază dintr-o privire tipare, blocaje și tendințe de performanță ale staff-ului.
Sfaturi și coaching AI
Sfaturile personalizate de coaching ajută echipa ta de suport să îmbunătățească continuu calitatea răspunsurilor.
LunAI este disponibil exclusiv cu TicketWave Premium.
Îmbunătățește-ți suportul pentru tichete
TicketWave este alegerea preferată pentru serverele Discord care vor să-și îmbunătățească gestionarea suportului.
Servere active
Comunitățile Discord au încredere în TicketWave
Utilizatori activi
Membri implicați din toate comunitățile
Tichete gestionate
Solicitări de suport rezolvate cu succes
Suport mai rapid
Îmbunătățirea medie a timpului de procesare a tichetelor
Alege planul perfect pentru tine
Compară funcțiile și găsește planul care se potrivește nevoilor serverului tău.
Funcții
Alte boți
Funcții de bază
TicketWave
Gratis pentru totdeauna
TicketWave Premium
4.99€/lună
Funcții bazate pe AI pentru sistemul tău de tichete
Personalizează aspectul și brandingul botului
Personalizează mesajul panoului tău de tichete
Personalizează setările de creare a tichetelor
Listă configurabilă de utilizatori care sunt blocați să creeze tichete
Durată de cooldown configurabilă între creările de tichete
Sistem configurabil de holiday pentru tichete
Categorii configurabile cu subcategorii
Pași configurabili pentru colectarea informațiilor personalizate
Integrare FiveM
Integrare Steam
Integrare GitHub
Integrare Roblox
Integrare Twitch
Integrare Battle.net
Integrare Epic GamesGestionează ce roluri au acces de staff la toate tichetele
Revendică tichetele pentru tine
Închide tichetele cu diverse opțiuni
Invită utilizatori sau roluri suplimentare într-un singur tichet
Setează niveluri de prioritate pentru tichete
Redenumește tichetele după nevoie
Vezi dintr-o privire fiecare tichet al unui membru
Setează remindere pentru tichete
Creează thread-uri staff pentru discuțiile despre tichete
Note interne ale staff-ului pe un tichet
Colectează feedback despre tichete
Cere utilizatorilor să completeze un captcha când creează un tichet pentru a preveni spam-ul
Generează transcrieri pentru tichete
Reguli diferite pentru automatizarea tichetelor
Automatizează acțiunile asupra tichetelor în anumite momente
Gestionează logarea pentru sistemul de tichete
Urmărește și analizează performanța tichetelor
Vezi istoricul acțiunilor și modificărilor tichetelor
Vezi informații detaliate despre un tichet specific
Vezi toți utilizatorii din blacklist
Vezi loguri detaliate despre acțiunile și modificările tichetelor
Trimite evenimentele tichetelor către propriul tău website sau aplicație
Votează pentru TicketWave și câștigă recompense - complet gratuit
Beneficii premium exclusive