TicketWave v1.0.3 – Oppdateringsnotater

I denne utgivelsen introduserte vi LunAI - vår AI Copilot for ticket management, og noen nye funksjoner for TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Møt LunAI - Din AI Copilot for Ticket Management

Vi er glade for å introdusere LunAI, vår nye AI Copilot som er laget for å hjelpe deg med å administrere ticketsystemet ditt mer effektivt. Med LunAI kan du forvente smartere automatisering, innsiktsfull analyse og en mer intuitiv opplevelse for ticket management. Følg med for flere oppdateringer mens vi fortsetter å forbedre LunAI sine funksjoner!

• Vi la til funksjonen for å automatisk prioritere tickets basert på kriterier definert av brukeren, slik at du kan håndtere saker med høy prioritet mer effektivt.
• Vi la til funksjonen for å automatisk oppsummere innholdet i en ticket, som gir en rask oversikt over saken uten at du trenger å lese gjennom hele ticketen.
• Vi la til en ny kommando /admin setup for å konfigurere boten for dine første tickets. Denne oppsettet vil bare konfigurere det innledende ticketsystemet.
• Vi la til en ny kommando /ticket closerequest for å be om å lukke en ticket. Brukeren kunne svare via knapper for å godta eller avslå forespørselen om lukking. Hvis brukeren avslår forespørselen, kreves det en begrunnelse.
• Vi fikset et problem med holiday systemet som ikke sjekket holiday-perioden riktig.
• Vi fikset et problem med /ticket panel-kommandoen.

TicketWave Website

• Vi fikset et problem der ticket transcript ikke ble vist for spesifikke tickets.
• Vi forbedret varighetsvelgeren i dashboardet vårt ved å legge til ulike enheter og forbedre UI-et.

Vi er opptatt av å kontinuerlig forbedre produktet vårt og gi deg den best mulige opplevelsen. Hvis du har spørsmål eller tilbakemeldinger, ikke nøl med å ta kontakt med oss på vår Discord server.

Takk til alle. Tilbakemeldingene deres gjør TicketWave bedre og sterkere enn noen gang.