TicketWave v1.0.3 - 패치 노트

이번 릴리스에서는 티켓 관리용 AI Copilot인 LunAI와 TicketWave의 몇 가지 새로운 기능을 추가했어.

TicketWave Bot

🤖 티켓 관리를 위한 AI Copilot, LunAI를 만나봐

티켓 시스템을 더 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 새로운 AI Copilot, LunAI를 소개하게 되어 정말 기뻐. LunAI를 사용하면 더 똑똑한 자동화, 유용한 분석, 그리고 더 직관적인 티켓 관리 경험을 기대할 수 있어. 앞으로 LunAI의 기능을 계속 강화해 나갈 예정이니, 더 많은 업데이트도 기대해줘!

• 사용자가 정의한 기준에 따라 티켓을 자동으로 우선순위 지정하는 기능을 추가했어. 덕분에 우선 처리해야 하는 이슈를 더 효과적으로 관리할 수 있어.
• 티켓 내용을 자동으로 요약하는 기능을 추가했어. 전체 티켓을 다 읽지 않아도 현재 이슈를 빠르게 파악할 수 있어.
• 봇의 첫 티켓 설정을 위한 새로운 명령어 /admin setup을 추가했어. 이 설정은 초기 티켓 시스템만 구성해.
• 티켓 종료를 요청하는 새로운 명령어 /ticket closerequest를 추가했어. 사용자는 버튼으로 종료 요청을 수락하거나 거절할 수 있어. 사용자가 요청을 거절하면 사유 입력이 필요해.
• 휴일 시스템이 휴일 기간을 올바르게 확인하지 못하던 문제를 수정했어.
• /ticket panel 명령어의 문제를 수정했어.

TicketWave Website

• 특정 티켓에서 티켓 transcript가 표시되지 않던 문제를 수정했어.
• 대시보드의 duration chooser를 개선해서 다양한 단위를 추가하고 UI도 더 보기 좋게 다듬었어.

우리는 제품을 계속 개선하고, 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있어. 질문이나 피드백이 있으면 언제든지 Discord 서버로 연락해줘.

모두에게 감사해. 너희의 피드백 덕분에 TicketWave는 그 어느 때보다 더 좋아지고 더 강해지고 있어.