기능
올인원 티켓팅을 쉽게
팀이 티켓을 관리하고 커뮤니티와 소통하며 더 똑똑하게 일할 수 있도록 필요한 모든 것을 담았어요.
스마트 티켓 시스템
커스텀 패널, 버튼, 메뉴 옵션과 설정 가능한 오픈 한도를 통해 원활한 지원을 위한 자동 티켓 생성을 제공해요.
커스텀 브랜딩
커스텀 임베드 색상, 썸네일, 작성자 이름, 아이콘, 푸터 스타일링으로 봇을 나만의 느낌으로 꾸며보세요.
고급 분석
티켓 활동, 스태프 성과, 응답 시간, 카테고리 분포, 해결 지표를 추적하세요.
팀 관리
지원 역할, 티켓 할당(클레임), 스태프 대화 스레드, 팀의 업무 분배를 관리하세요.
단계 & 카테고리
설정 가능한 단계로 커스텀 정보를 수집하고, 하위 카테고리가 있는 카테고리와 통합 지원까지 제공해요.
로깅 & 트랜스크립트
14개 이상의 로그 유형을 포함한 종합 티켓 로깅, 자동 트랜스크립트, 상세한 티켓 기록을 제공해요.
그리고 더 많은 기능
티켓팅 경험을 더 풍부하게 해줄 추가 기능을 확인해보세요
티켓 카테고리
티켓 우선순위
티켓 블랙리스트
티켓 피드백
티켓 리마인더
다중 언어
연휴 모드
티켓 이름 변경
티켓 클레임
티켓 규칙
스태프 스레드
Cooldown 시스템
전 세계에서 신뢰받는
티켓 지원을 업그레이드하세요
Ticket Wave는 지원 관리 품질을 높이고 싶은 디스코드 서버들이 가장 선호하는 선택이에요.
활성 서버
디스코드 커뮤니티가 Ticket Wave를 신뢰해요
활성 사용자
모든 커뮤니티에 걸쳐 참여하는 멤버들
처리된 티켓
지원 요청을 성공적으로 해결했어요
더 빠른 지원
티켓 처리 시간의 평균 개선
실시간 지표 99.9%
프리미엄 플랜
너에게 딱 맞는 플랜을 골라봐
기능을 비교하고 서버에 맞는 플랜을 찾아보세요.
기능
다른 봇
기본 기능
TicketWave
무료로 영원히
TicketWave 프리미엄
월 4.99€
🤖 봇
기본 티켓 시스템
다중 언어
브랜딩
봇의 외형과 브랜딩을 커스터마이징
커스텀 임베드 색상
커스텀 임베드 썸네일
커스텀 작성자 이름
커스텀 작성자 아이콘
커스텀 푸터 이름
커스텀 푸터 아이콘
티켓 패널
티켓 패널 메시지를 커스터마이징
커스텀 패널 임베드
커스텀 패널 버튼
최대 3개까지
∞
커스텀 패널 메뉴 옵션
최대 3개까지
∞
티켓 생성
티켓 생성 설정을 커스터마이징
티켓 ID 패턴
티켓 오픈 제한
티켓 전역 오픈 제한
최대 10개까지
∞
티켓 닫기 DM 지연
티켓 블랙리스트
티켓 생성이 차단된 사용자를 설정하는 목록
최대 10명까지
∞
티켓 쿨다운
티켓 생성 사이의 쿨다운 시간 설정
티켓 쿨다운 시스템
티켓 쿨다운 관리자 예외
티켓 홀리데이
설정 가능한 티켓 휴가(홀리데이) 시스템
티켓 생성 차단
커스텀 시작 & 종료 날짜
커스텀 홀리데이 메시지
커스텀 홀리데이 사유
티켓 카테고리
하위 카테고리가 있는 설정 가능한 카테고리
최대 3개까지
∞
내 커스텀 이모지
티켓 ID 패턴
카테고리 기반 정렬
티켓 단계
커스텀 정보를 모으기 위한 설정 가능한 단계
최대 1개까지
∞
필수 / 선택 단계
카테고리 / 하위 카테고리 제한
옵션 자동 닫기
내 커스텀 이모지
FiveM 연동
Steam 연동
GitHub 연동티켓 지원 역할
모든 티켓에 직원(스태프) 접근 권한이 있는 역할 관리
최대 2개까지
∞
티켓 클레임
내가 티켓을 가져가기
자동 클레임 티켓
티켓 우선순위
티켓 우선순위 레벨 설정
티켓 이름 변경
필요할 때 티켓 이름 변경
티켓 리마인더
티켓 알림 설정
티켓 스태프 스레드
티켓 논의를 위한 스태프 스레드 만들기
티켓 피드백
티켓에 대한 피드백 수집
티켓 캡차
티켓을 만들 때 캡차를 완료하도록 요구해 스팸을 방지
티켓 트랜스크립트
티켓 기록 생성
티켓 규칙
자동화를 위한 다양한 티켓 규칙
외부 링크 없음
티켓 로깅
티켓 시스템의 로깅 관리
블랙리스트 추가 로그
블랙리스트 제거 로그
티켓 생성 로그
티켓 리마인드 로그
티켓 클레임 로그
티켓 언클레임 로그
티켓 닫기 로그
예약 닫기 로그
닫기 취소 로그
피드백 로그
추가 접근 추가 로그
추가 접근 제거 로그
우선순위 변경 로그
티켓 이름 변경 로그
🌐 웹사이트
다중 언어
고급 분석
티켓 성과를 추적하고 분석해
티켓 활동
최근 7일만
카테고리 활동
최상위 카테고리
스태프 성과
최근 7일만
응답 시간
메시지 수
지원 사용자
우선순위 분포
해결 시간
생성 패턴
티켓 기록
티켓 작업과 변경 내역을 확인해
티켓 상세 페이지
특정 티켓에 대한 자세한 정보를 확인해
티켓 블랙리스트
블랙리스트에 있는 모든 사용자 보기
사용자 잠금 해제
티켓 로그
티켓 작업과 변경에 대한 자세한 로그 보기
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