TicketWave v1.0.3 - Catatan Patch

Dalam rilis ini, kami memperkenalkan LunAI - AI Copilot kami untuk manajemen ticket, serta beberapa fitur baru untuk TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Kenalan dengan LunAI - AI Copilot untuk Manajemen Ticket

Kami dengan senang hati memperkenalkan LunAI, AI Copilot baru kami yang dirancang untuk membantu kamu mengelola sistem ticket dengan lebih efisien. Dengan LunAI, kamu bisa mendapatkan otomatisasi yang lebih cerdas, analitik yang lebih mendalam, dan pengalaman manajemen ticket yang lebih intuitif. Nantikan update berikutnya saat kami terus meningkatkan kemampuan LunAI!

• Kami menambahkan fitur untuk auto prioritize ticket berdasarkan kriteria yang ditentukan user, membantu kamu menangani masalah prioritas tinggi dengan lebih efektif.
• Kami menambahkan fitur untuk auto summarize isi ticket, memberikan ringkasan cepat tentang masalah yang sedang dihadapi tanpa perlu membaca seluruh ticket.
• Kami menambahkan command baru /admin setup untuk mengonfigurasi bot untuk ticket pertama kamu. Setup ini hanya akan mengonfigurasi sistem ticket awal.
• Kami menambahkan command baru /ticket closerequest untuk meminta penutupan ticket. User bisa merespons lewat tombol untuk menerima atau menolak permintaan penutupan. Jika user menolak permintaan, alasan wajib diberikan.
• Kami memperbaiki masalah pada sistem holiday yang sebelumnya tidak memeriksa periode holiday dengan benar.
• Kami memperbaiki masalah pada command /ticket panel.

TicketWave Website

• Kami memperbaiki masalah di mana transcript ticket tidak muncul untuk ticket tertentu.
• Kami meningkatkan duration chooser di dashboard kami dengan menambahkan unit yang berbeda dan memperbaiki UI.

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan produk kami dan memberikan pengalaman terbaik untuk kamu. Jika kamu punya pertanyaan atau feedback, jangan ragu untuk menghubungi kami di Discord server.

Terima kasih untuk semuanya. Feedback kamu membuat TicketWave menjadi lebih baik dan lebih kuat dari sebelumnya.