Tambahkan ke Discord
Sistem Ticket Cerdas
Pembuatan ticket otomatis dengan panel kustom, tombol, opsi menu, dan batas open yang bisa dikonfigurasi untuk support yang mulus.
Masa depan manajemen ticket Discord
Solusi Ticketing Discord Terbaik
Tingkatkan support server kamu dengan TicketWave - manajemen ticket yang mulus, bisa dikustomisasi, dan terintegrasi langsung di ujung jari kamu.
Support ticket yang bakal disukai member kamu ♥️
- Mudah Disiapkan
- Uptime 99.9%
- Support 24/7
TicketWave adalah pilihan utama untuk server Discord yang ingin meningkatkan manajemen support mereka.
- Server Aktif
- User Aktif
- Ticket yang Dikelola
- Support Lebih Cepat
- 0%
Metrik Langsung 99.9%
Cara kerjanya
Siap dalam tiga langkah
Tanpa koding dan tanpa pengaturan rumit. Undang TicketWave dan atur semuanya di dasbor.
1
Undang bot
Tambahkan TicketWave ke server Discord-mu dengan sekali klik.
2
Jalankan /admin setup di Discord
Pengaturan terpandu langsung di Discord: pilih kategori, peran staf, dan channel panel.
2
Gunakan dasbor
Atur panel, kategori, dan timmu di dasbor web.
3
Dukungan otomatis
Tiket otomatis dibagikan, diprioritaskan, dan dicatat, sehingga timmu bisa fokus membantu.
1
Undang bot
Tambahkan TicketWave ke server Discord-mu dengan sekali klik.
2
Jalankan /admin setup di Discord
Pengaturan terpandu langsung di Discord: pilih kategori, peran staf, dan channel panel.
2
Gunakan dasbor
Atur panel, kategori, dan timmu di dasbor web.
3
Dukungan otomatis
Tiket otomatis dibagikan, diprioritaskan, dan dicatat, sehingga timmu bisa fokus membantu.
Fitur
Ticketing All-in-One yang Mudah
Semua yang dibutuhkan tim kamu untuk mengelola ticket, melibatkan komunitas, dan bekerja lebih cerdas.
Branding Kustom
Personalisasi bot kamu dengan warna embed kustom, thumbnail, nama author, ikon, dan styling footer.
Analitik Lanjutan
Lacak aktivitas ticket, performa staff, waktu respons, distribusi kategori, dan metrik penyelesaian.
Manajemen Tim
Kelola role support, klaim ticket, thread diskusi staff, dan pembagian beban kerja untuk tim kamu.
Langkah & Kategori
Kumpulkan informasi kustom dengan langkah yang bisa dikonfigurasi, kategori dengan subkategori, dan dukungan integrasi.
Logging & Transkrip
Pencatatan ticket yang lengkap dengan 14+ jenis log, transkrip otomatis, dan riwayat ticket yang detail.
Dan Banyak Fitur Lainnya
Temukan kemampuan tambahan untuk meningkatkan pengalaman ticketing kamu
- Kategori Ticket
- Prioritas Ticket
- Blacklist Ticket
- Feedback Ticket
- Pengingat Ticket
- Multi Language
- Mode Liburan
- Ganti Nama Ticket
- Klaim Ticket
- Aturan Ticket
- Thread Staff
- Cooldown System
Memperkenalkan LunAI
Kenalan dengan LunAI
Copilot cerdas untuk server Discord kamu. LunAI bekerja diam-diam di latar belakang — memprioritaskan ticket, merangkum percakapan, dan membuat seluruh tim support kamu selangkah lebih maju.
Sudah terpasang di TicketWave. Tanpa setup tambahan.
Deteksi Prioritas Instan
Nggak perlu lagi menebak ticket mana yang harus dijawab duluan. LunAI menganalisis nada, kata kunci, dan riwayat untuk memberi peringkat setiap ticket begitu masuk.
Ringkasan yang Sangat Jelas
Staff bisa langsung turun tangan tanpa membaca 20 pesan. LunAI memberikan satu kalimat ringkas yang langsung menangkap inti masalah.
Efisiensi Tanpa Ribet
LunAI menangani pekerjaan rutin supaya tim kamu bisa fokus pada hal yang penting: menyelesaikan masalah dan memuaskan komunitas kamu.
LunAI
Selalu online · Selalu belajar
Ticket baru diterima
User: Role saya tidak update setelah pembelian…
LunAI menganalisis…
Membaca konteks & riwayat…
Prioritas ditetapkan: Tinggi
Disarankan eskalasi ke #billing-team.
Ringkasan siap
"Penetapan role gagal setelah pembelian - kemungkinan bug otomatisasi."
LunAI
Didukung oleh TicketWaveSemua Kemampuan LunAI
Prioritisasi OtomatisPremium
LunAI membaca setiap ticket dan langsung menetapkan prioritas yang tepat - tanpa perlu tagging manual.
Ringkasan TicketPremium
Thread ticket yang panjang diringkas jadi ringkasan singkat supaya staff kamu langsung paham masalahnya dalam hitungan detik.
Balasan OtomatisPremium
LunAI menyusun balasan awal yang sesuai konteks, jadi tim kamu nggak perlu terus-menerus copy-paste jawaban.
Eskalasi CerdasSegera hadir
Terdeteksi urgensi atau user VIP? LunAI langsung ping anggota tim yang tepat secara otomatis.
Insight AnalitikSegera hadir
Laporan berbasis AI menyoroti pola, bottleneck, dan tren performa staff secara sekilas.
Tips & Coaching AISegera hadir
Tips coaching yang dipersonalisasi membantu tim support kamu terus meningkatkan kualitas respons.
LunAI tersedia eksklusif dengan TicketWave Premium.
Dasbor web
Seluruh dukunganmu dalam satu dasbor yang jelas
Kelola tiket, pengaturan, LunAI, dan analitik untuk semua servermu – langsung di browser, tanpa perintah.
- Semua pengaturan di satu tempat
- Ringkasan langsung semua tiket
- Login aman dengan Discord
Analitik
Lihat performa dukunganmu
Pantau jumlah tiket, waktu respons, dan performa tim langsung di dasbor.
- Data langsung untuk setiap server
- Performa per anggota staf
- Waktu respons dan penyelesaian
Aktivitas tiket
14 hari terakhir
- Rata-rata respons pertama
- 4m 12s
- Tiket terselesaikan
- 94%
Hanya di TicketWave
Integrasi akun
Ketahui persis siapa yang membuka tiket
Pengguna menautkan akun FiveM, Steam, GitHub, Roblox, atau lainnya saat membuka tiket. Timmu langsung mendapatkan username dan ID yang terverifikasi – tanpa bertanya, tanpa menebak.
- Akun terverifikasi, bukan nama yang diketik
- Username dan ID langsung di tiket
- Aktifkan per kategori dengan beberapa klik
Bekerja dengan
FiveM· Server game
Roblox· Server game
GitHub· Developer
Steam· Komunitas gaming
Battle.net· Komunitas gaming
Epic Games· Komunitas gaming
Twitch· Kreator
FiveM, Roblox, GitHub, Steam, Battle.net, Epic Games, dan Twitch adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing. TicketWave tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh mereka.
Siap membawa dukunganmu ke level berikutnya?
Siapkan TicketWave dalam hitungan menit dan berikan dukungan yang disukai komunitasmu.
- Mudah Disiapkan
- Uptime 99.9%
- Support 24/7