TicketWave v1.0.3 – Javítási jegyzetek

Ebben a kiadásban bemutattuk a LunAI-t - az AI Copilotunkat a ticketkezeléshez, valamint néhány új funkciót a TicketWave-hez.

TicketWave Bot

🤖 Ismerd meg a LunAI-t - az AI Copilotodat a ticketkezeléshez

Örömmel mutatjuk be a LunAI-t, az új AI Copilotunkat, amelyet azért terveztünk, hogy hatékonyabban tudd kezelni a ticket rendszert. A LunAI-val okosabb automatizálásra, hasznos elemzésekre és egy intuitívabb ticketkezelési élményre számíthatsz. Maradj velünk a további frissítésekért, ahogy folyamatosan bővítjük a LunAI képességeit!

• Hozzáadtuk az automatikus ticket prioritás funkciót a felhasználó által megadott feltételek alapján, hogy hatékonyabban tudd kezelni a magas prioritású problémákat.
• Hozzáadtuk az automatikus ticket összefoglalás funkciót, amely gyors áttekintést ad az adott problémáról anélkül, hogy végig kellene olvasnod az egész ticketet.
• Hozzáadtunk egy új /admin setup parancsot, amellyel beállíthatod a botot az első ticketekhez. Ez a setup csak a kezdeti ticket rendszert konfigurálja.
• Hozzáadtunk egy új /ticket closerequest parancsot, amellyel kérheted egy ticket lezárását. A felhasználó gombokkal válaszolhat, hogy elfogadja vagy elutasítja a lezárási kérelmet. Ha a felhasználó elutasítja a kérést, indoklás megadása szükséges.
• Javítottunk egy hibát az ünnepi rendszerben, amely nem ellenőrizte helyesen az ünnepi időszakot.
• Javítottunk egy hibát a /ticket panel paranccsal kapcsolatban.

TicketWave Website

• Javítottunk egy hibát, amely miatt bizonyos ticketeknél nem jelent meg a ticket transcript.
• Fejlesztettük a vezérlőpultunkban a időtartam-választót azáltal, hogy különböző egységeket adtunk hozzá, és javítottuk a felhasználói felületet.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy folyamatosan fejlesszük a termékünket, és a lehető legjobb élményt nyújtsuk neked. Ha kérdésed vagy visszajelzésed van, nyugodtan keress minket a Discord szerverünkön.

Köszönjük mindenkinek. A visszajelzésetek teszi a TicketWave-et jobbá és erősebbé, mint valaha.