TicketWave v1.0.3 - Σημειώσεις ενημέρωσης

Σε αυτή την έκδοση, παρουσιάσαμε το LunAI - το AI Copilot μας για τη διαχείριση tickets, καθώς και μερικές νέες λειτουργίες για το TicketWave.

TicketWave Bot

🤖 Γνώρισε το LunAI - Το AI Copilot σου για τη Διαχείριση Tickets

Είμαστε ενθουσιασμένοι που σου παρουσιάζουμε το LunAI, το νέο μας AI Copilot, σχεδιασμένο για να σε βοηθά να διαχειρίζεσαι το ticket system σου πιο αποτελεσματικά. Με το LunAI, μπορείς να περιμένεις πιο έξυπνο automation, χρήσιμα analytics και μια πιο intuitive εμπειρία διαχείρισης tickets. Μείνε συντονισμένος για περισσότερες ενημερώσεις καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε τις δυνατότητες του LunAI!

• Προσθέσαμε τη δυνατότητα αυτόματης προτεραιοποίησης tickets με βάση κριτήρια που ορίζεις εσύ, βοηθώντας σε να διαχειρίζεσαι πιο αποτελεσματικά τα ζητήματα υψηλής προτεραιότητας.
• Προσθέσαμε τη δυνατότητα αυτόματης σύνοψης του περιεχομένου των tickets, παρέχοντας μια γρήγορη επισκόπηση του ζητήματος χωρίς να χρειάζεται να διαβάσεις ολόκληρο το ticket.
• Προσθέσαμε μια νέα εντολή /admin setup για να ρυθμίσεις το bot για τα πρώτα σου tickets. Αυτό το setup θα ρυθμίσει μόνο το αρχικό ticket system.
• Προσθέσαμε μια νέα εντολή /ticket closerequest για να ζητήσεις το κλείσιμο ενός ticket. Ο χρήστης μπορεί να απαντήσει μέσω κουμπιών για να αποδεχτεί ή να απορρίψει το αίτημα κλεισίματος. Αν ο χρήστης απορρίψει το αίτημα, απαιτείται αιτιολογία.
• Διορθώσαμε ένα πρόβλημα με το holiday system, το οποίο δεν έλεγχε σωστά την περίοδο των αργιών.
• Διορθώσαμε ένα πρόβλημα με την εντολή /ticket panel.

TicketWave Website

• Διορθώσαμε ένα πρόβλημα όπου το ticket transcript δεν εμφανιζόταν για συγκεκριμένα tickets.
• Βελτιώσαμε τον duration chooser στο dashboard μας, προσθέτοντας διαφορετικές μονάδες και βελτιώνοντας το UI.

Δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς το προϊόν μας και να σου προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Αν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο Discord server.

Ευχαριστούμε όλους. Τα σχόλιά σου κάνουν το TicketWave καλύτερο και πιο δυνατό από ποτέ.