Найкраще рішення для тікетів у Discord
Покращуй підтримку свого сервера з TicketWave — плавне, гнучке та інтегроване керування тікетами прямо під рукою.
Тікети підтримки, які сподобаються твоїм учасникам ♥️
Усе для тікетів в одному місці — легко й просто
Усе, що потрібно твоїй команді для керування тікетами, взаємодії з ком’юніті та ефективнішої роботи.
Знайомся з LunAI
Розумний copilot для твого сервера Discord. LunAI тихо працює у фоновому режимі — пріоритизує тікети, підсумовує розмови та допомагає всій твоїй команді підтримки бути на крок попереду.
LunAI
Завжди онлайн · Завжди навчається
Користувач: Моя роль не оновлюється після покупки…
Миттєве визначення пріоритету
Більше не треба вгадувати, на який тікет відповідати першим. LunAI аналізує тон, ключові слова та історію, щоб одразу ранжувати кожен тікет після його надходження.
Кришталево чіткі підсумки
Персонал може підключатися без читання 20 повідомлень. LunAI дає короткий підсумок, який одразу передає суть проблеми.
Ефективність без зусиль
LunAI бере на себе рутину, щоб твоя команда могла зосередитися на головному: вирішувати проблеми й радувати своє ком’юніті.
Усі можливості LunAI
Автопріоритизація
LunAI читає кожен тікет і миттєво призначає правильний пріоритет — без ручного тегування.
Підсумовування тікетів
Довгі треди тікетів стискаються в чіткий підсумок, щоб твій персонал зрозумів проблему за секунди.
Автовідповідь
LunAI готує перші відповіді з урахуванням контексту, економлячи твоїй команді час на повторюваних копіпастах.
Розумна ескалація
Виявлено терміновість або VIP-користувачів? LunAI автоматично сповіщає саме потрібного члена команди.
Аналітичні інсайти
Звіти на основі AI одразу показують патерни, вузькі місця та тенденції ефективності персоналу.
Поради та коучинг від AI
Персоналізовані поради допомагають твоїй команді підтримки постійно покращувати якість відповідей.
LunAI доступний ексклюзивно з TicketWave Premium.
Покращуй свою підтримку тікетів
TicketWave — це вибір Discord-серверів, які хочуть покращити керування підтримкою.
Активні сервери
Discord-спільноти довіряють TicketWave
Активні користувачі
Залучені учасники в усіх спільнотах
Оброблено тікетів
Запити підтримки успішно вирішено
Швидша підтримка
Середнє покращення часу обробки тікетів
Оберіть свій ідеальний план
Порівняй функції та знайди план, який відповідає потребам твого сервера.
Функції
Інші боти
Базові функції
TicketWave
Назавжди безкоштовно
TicketWave Premium
4.99€/місяць
Функції на базі AI для твоєї системи тікетів
Налаштовуй вигляд і брендинг бота
Налаштовуй повідомлення панелі тікетів
Налаштовуй параметри створення тікетів
Налаштовуваний список користувачів, яким заборонено створювати тікети
Налаштовувана тривалість cooldown між створенням тікетів
Налаштовувана система святкового режиму тікетів
Налаштовувані категорії з підкатегоріями
Налаштовувані кроки для збору власної інформації
Інтеграція FiveM
Інтеграція Steam
Інтеграція GitHubКеруй тим, які ролі мають доступ персоналу до всіх тікетів
Забирай тікети собі
Закривай тікети різними способами
Встановлюй рівні пріоритету для тікетів
Перейменовуй тікети за потреби
Встановлюй нагадування для тікетів
Створюй треди для обговорення тікетів командою
Збирай відгуки про тікети
Вимагай від користувачів пройти captcha під час створення тікета, щоб запобігти спаму
Генеруй транскрипти для тікетів
Різні правила тікетів для автоматизації
Керуй логуванням для системи тікетів
Відстежуй і аналізуй ефективність тікетів
Переглядай історію дій і змін тікетів
Переглядай детальну інформацію про конкретний тікет
Переглядай усіх користувачів у чорному списку
Переглядай детальні логи про дії та зміни тікетів
Ексклюзивні преміум-переваги