Найкраще рішення для тикетів у Discord
Покращуй підтримку свого сервера з TicketWave — плавне, гнучке та інтегроване керування тикетами у тебе під рукою.
Тикети підтримки, які сподобаються твоїм учасникам ♥️
Універсальна система тикетів, яка працює просто
Усе, що потрібно твоїй команді для керування тикетами, взаємодії з спільнотою та ефективнішої роботи.
Знайомся з LunAI
Інтелектуальний copilot твого сервера Discord. LunAI тихо працює у фоновому режимі — пріоритизує тикети, підсумовує розмови та допомагає всій твоїй команді підтримки бути на крок попереду.
LunAI
Завжди онлайн · Завжди навчається
Користувач: Моя роль не оновлюється після покупки…
Миттєве визначення пріоритету
Більше не треба вгадувати, на який тикет відповідати першим. LunAI аналізує тон, ключові слова та історію, щоб ранжувати кожен тикет у момент його надходження.
Кришталево чіткі підсумки
Персонал може швидко включитися в роботу, не читаючи 20 повідомлень. LunAI дає короткий підсумок, який одразу передає суть проблеми.
Легка ефективність
LunAI бере на себе рутину, щоб твоя команда могла зосередитися на головному: вирішенні проблем і задоволенні твоєї спільноти.
Усі можливості LunAI
Автопріоритизація
LunAI читає кожен тикет і миттєво призначає правильний пріоритет — ручне тегування не потрібне.
Підсумовування тикетів
Довгі гілки тикетів стискаються в чіткий підсумок, щоб твій персонал зрозумів проблему за секунди.
Автовідповідь
LunAI створює перші відповіді з урахуванням контексту, економлячи твоїй команді час на повторюваних копіпастах.
Розумна ескалація
Виявлено терміновість або VIP-користувачів? LunAI автоматично сповіщає саме потрібного члена команди.
Аналітичні інсайти
Звіти на основі AI одразу показують закономірності, вузькі місця та тенденції ефективності персоналу.
Поради та коучинг AI
Персоналізовані поради допомагають твоїй команді підтримки постійно покращувати якість відповідей.
LunAI доступний ексклюзивно з TicketWave Premium.
Покращуй свою підтримку тикетів
TicketWave — це вибір Discord-серверів, які хочуть покращити керування підтримкою.
Активні сервери
Спільноти Discord довіряють TicketWave
Активні користувачі
Залучені учасники в усіх спільнотах
Оброблені тикети
Запити підтримки успішно вирішено
Швидша підтримка
Середнє покращення часу обробки тикетів
Оберіть свій ідеальний план
Порівняй функції та знайди план, який відповідає потребам твого сервера.
Функції
Інші боти
Базові функції
TicketWave
Назавжди безкоштовно
TicketWave Premium
4.99€/місяць
Функції на базі ШІ для твоєї системи тікетів
Налаштовуй вигляд і брендинг бота
Налаштовуй повідомлення панелі тікетів
Налаштовуй параметри створення тікетів
Налаштовуваний список користувачів, яким заборонено створювати тікети
Налаштовувана тривалість cooldown між створенням тікетів
Налаштовувана система святкового режиму тікетів
Налаштовувані категорії з підкатегоріями
Налаштовувані кроки для збору власної інформації
Інтеграція FiveM
Інтеграція Steam
Інтеграція GitHub
Інтеграція Roblox
Інтеграція Twitch
Інтеграція Battle.net
Інтеграція Epic GamesКеруй тим, які ролі мають доступ персоналу до всіх тікетів
Забирай тікети собі
Закривай тікети різними способами
Запрошуй додаткових користувачів або ролі в окремий тікет
Встановлюй рівні пріоритету для тікетів
Перейменовуй тікети за потреби
Переглядай усі тікети учасника з першого погляду
Встановлюй нагадування для тікетів
Створюй треди персоналу для обговорення тікетів
Внутрішні нотатки персоналу в тікеті
Збирай відгуки про тікети
Вимагай від користувачів пройти captcha під час створення тікета, щоб запобігти спаму
Генеруй транскрипти для тікетів
Різні правила тікетів для автоматизації
Автоматизуй дії з тікетами в певні моменти
Керуй логуванням для системи тікетів
Відстежуй і аналізуй ефективність тікетів
Переглядай історію дій і змін тікетів
Переглядай детальну інформацію про конкретний тікет
Переглядай усіх користувачів у чорному списку
Переглядай детальні логи про дії та зміни тікетів
Надсилай події тікетів на свій сайт або в застосунок
Голосуй за TicketWave та отримуй нагороди — абсолютно безкоштовно
Ексклюзивні переваги premium