TicketWave

LunAI: ผู้ช่วย AI สำหรับทิกเก็ต Discord ของคุณ

LunAI คือชั้น AI ของ TicketWave มันอ่านทิกเก็ตใหม่ทุกใบ กำหนดลำดับความสำคัญ เขียนสรุปสั้น ๆ ให้ทีมของคุณ และตอบคำถามที่ถามซ้ำ ๆ จากฐานความรู้ของคุณเองได้ก่อนที่ทีมงานจะมาถึง

LunAI มีให้ใช้งานเฉพาะกับ TicketWave Premium เท่านั้น

เพิ่มไปยัง Discordดูแผนพรีเมียม

LunAI

LunAI ทำอะไรได้บ้าง

ทุกฟีเจอร์เปิดและปิดแยกกันได้ในแดชบอร์ด

  • จัดลำดับความสำคัญอัตโนมัติ

    LunAI อ่านทุกทิกเก็ตและกำหนดระดับความสำคัญที่เหมาะสมให้ทันที - ไม่ต้องแท็กเอง

  • แจ้งเตือนเมื่อเป็นทิกเก็ตเร่งด่วน

    LunAI จะ ping ทีมงานของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพบว่ามีทิกเก็ตเร่งด่วนที่ต้องรีบจัดการ

  • สรุปอัตโนมัติ

    LunAI จะสร้างสรุปแบบกระชับของบทสนทนาในแต่ละทิกเก็ต เพื่อให้ทีมงานเข้าใจปัญหาได้เร็วโดยไม่ต้องไล่อ่านประวัติข้อความยาวๆ

  • ตอบกลับอัตโนมัติ

    LunAI ตอบทิกเก็ตใหม่จากฐานความรู้ของคุณก่อนทีมงานจะมาถึง - ผู้ใช้สามารถทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วหรือขอคุยกับคนจริง

  • ฐานความรู้

    คำตอบของคุณเองที่ LunAI ใช้ตอบทิกเก็ตใหม่ - สูงสุด 1,500 รายการ

  • เรียนรู้จากทิกเก็ต

    เปลี่ยนคำถามที่ได้รับคำตอบในทิกเก็ตจริงให้เป็นข้อเสนอรายการความรู้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออก และทีมงานจะตรวจทุกข้อเสนอก่อน (เลือกเปิดใช้)

  • นำเข้าเอกสาร

    นำเข้าเอกสารของคุณเองแล้วให้ LunAI เปลี่ยนทุกหน้าเป็นรายการความรู้ - สูงสุด 3 แหล่งและ 300 รายการ เคารพ robots.txt

  • ซิงก์เอกสารใหม่

    อ่านเอกสารที่นำเข้าอีกครั้ง - ประมวลผลเฉพาะหน้าที่เปลี่ยนแปลงจริง

LunAI ทำงานอย่างไร

  1. 1

    สมาชิกเปิดทิกเก็ต

    ทิกเก็ตเข้ามาทางแผงทิกเก็ตของคุณเหมือนทิกเก็ตอื่น ๆ - สำหรับสมาชิกไม่มีอะไรเปลี่ยน

  2. 2

    LunAI อ่านทิกเก็ต

    ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกก่อน จากนั้น LunAI กำหนดลำดับความสำคัญ ping ทีมของคุณหากทิกเก็ตเร่งด่วน และเขียนสรุปหนึ่งบรรทัด

  3. 3

    LunAI ตอบหรือส่งต่อ

    หากฐานความรู้ของคุณมีคำตอบ LunAI จะตอบทันที สมาชิกสามารถทำเครื่องหมายว่าทิกเก็ตได้รับการแก้ไขแล้วหรือขอคุยกับคนจริงได้

คุณเป็นผู้ควบคุม

LunAI เสนอ ทีมของคุณตัดสินใจ

  • ทุกฟีเจอร์ของ LunAI มีสวิตช์ของตัวเอง และ LunAI จะทำงานเฉพาะตอนที่สวิตช์หลักเปิดอยู่

  • การเมนชัน ที่อยู่อีเมล ลิงก์ ที่อยู่ IP หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรจะถูกลบออกก่อนที่ทิกเก็ตจะไปถึง AI

  • คำตอบที่ LunAI เรียนรู้จากทิกเก็ตจะรอให้ทีมตรวจสอบก่อนนำไปใช้

  • สมาชิกขอคุยกับคนจริงได้เสมอ และกฎทิกเก็ตที่ AI เป็นผู้ประเมินจะไม่ใส่ใครลงแบล็กลิสต์โดยไม่มีการยืนยันจากทีม

อ่านคู่มือ LunAILunAI ประมวลผลข้อมูลอย่างไร

FAQ

คำถามเกี่ยวกับ LunAI

LunAI ใช้ฟรีไหม?

ไม่ LunAI เป็นส่วนหนึ่งของ TicketWave Premium (4.99€ ต่อเดือนต่อเซิร์ฟเวอร์) คุณยังปลดล็อก Premium ได้ฟรีด้วย เหรียญโหวต

LunAI ใช้ AI ตัวไหน?

LunAI ใช้โมเดลของ OpenAI โดย OpenAI ประมวลผลเนื้อหาทิกเก็ตแทนเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

LunAI ตอบทิกเก็ตเองได้ไหม?

เฉพาะเมื่อคุณเปิด Auto-Reply เท่านั้น จากนั้น LunAI จะตอบจากฐานความรู้ของคุณ และสมาชิกสามารถทำเครื่องหมายว่าทิกเก็ตได้รับการแก้ไขแล้วหรือขอคุยกับคนจริงได้ทุกเมื่อ

พร้อมยกระดับซัพพอร์ตของคุณหรือยัง?

ตั้งค่า TicketWave ได้ในไม่กี่นาที และมอบซัพพอร์ตที่คอมมูนิตี้ของคุณจะหลงรัก

เพิ่มไปยัง Discord
  • ตั้งค่าง่าย
  • อัปไทม์ 99.9%
  • ซัพพอร์ต 24/7