Лучшее решение для тикетов Discord
Улучшай поддержку своего сервера с TicketWave — удобное, настраиваемое и интегрируемое управление тикетами у тебя под рукой.
Тикеты поддержки, которые понравятся твоим участникам ♥️
Универсальная система тикетов — это просто
Всё, что нужно твоей команде для управления тикетами, взаимодействия с сообществом и более эффективной работы.
Знакомься с LunAI
Интеллектуальный copilot для твоего Discord-сервера. LunAI тихо работает в фоне — приоритизирует тикеты, суммирует переписки и помогает всей твоей команде поддержки быть на шаг впереди.
LunAI
Всегда онлайн · Всегда учится
Пользователь: Моя роль не обновляется после покупки…
Мгновенное определение приоритета
Больше не нужно гадать, на какой тикет отвечать первым. LunAI анализирует тон, ключевые слова и историю, чтобы ранжировать каждый тикет сразу после его появления.
Понятные и чёткие сводки
Персонал подключается к тикету, не читая 20 сообщений. LunAI выдаёт короткую сводку, которая сразу передаёт суть проблемы.
Эффективность без лишних усилий
LunAI берёт на себя рутину, чтобы твоя команда могла сосредоточиться на главном: решать проблемы и радовать сообщество.
Все возможности LunAI
Автоприоритизация
LunAI читает каждый тикет и мгновенно назначает правильный приоритет — ручная разметка не нужна.
Суммаризация тикетов
Длинные треды тикетов сжимаются в чёткую сводку, чтобы твоя команда понимала проблему за секунды.
Автоответ
LunAI готовит первые ответы с учётом контекста, избавляя твою команду от однотипных копипаст-ответов.
Умная эскалация
Обнаружена срочность или VIP-пользователь? LunAI автоматически пингует именно нужного участника команды.
Аналитические инсайты
Отчёты на базе AI показывают закономерности, узкие места и тенденции эффективности персонала с первого взгляда.
AI-советы и коучинг
Персонализированные советы помогают твоей команде поддержки постоянно улучшать качество ответов.
LunAI доступен эксклюзивно с TicketWave Premium.
Улучшай поддержку тикетов
TicketWave — предпочтительный выбор для Discord-серверов, которые хотят улучшить управление поддержкой.
Активные серверы
Discord-сообщества доверяют TicketWave
Активные пользователи
Активные участники во всех сообществах
Обработано тикетов
Запросы поддержки успешно решены
Быстрее поддержка
Среднее улучшение времени обработки тикетов
Выбери идеальный план
Сравни функции и найди план, который подходит потребностям твоего сервера.
Функции
Другие боты
Базовые функции
TicketWave
Навсегда бесплатно
TicketWave Premium
4.99€/месяц
Функции на базе ИИ для твоей системы тикетов
Настрой внешний вид и брендинг бота
Настрой сообщение панели тикетов
Настрой параметры создания тикетов
Настраиваемый список пользователей, которым запрещено создавать тикеты
Настраиваемая длительность cooldown между созданием тикетов
Настраиваемая система праздничного режима тикетов
Настраиваемые категории с подкатегориями
Настраиваемые шаги для сбора пользовательской информации
Интеграция FiveM
Интеграция Steam
Интеграция GitHubУправляй тем, какие роли имеют доступ персонала ко всем тикетам
Забирай тикеты себе
Закрывай тикеты разными способами
Устанавливай уровни приоритета для тикетов
Переименовывай тикеты при необходимости
Устанавливай напоминания для тикетов
Создавай треды для обсуждения тикетов внутри команды
Собирай отзывы о тикетах
Требуй от пользователей прохождения captcha при создании тикета, чтобы предотвратить спам
Генерируй транскрипты для тикетов
Разные правила тикетов для автоматизации
Управляй логированием системы тикетов
Отслеживай и анализируй эффективность тикетов
Смотри историю действий и изменений тикетов
Смотри подробную информацию о конкретном тикете
Смотри всех пользователей из чёрного списка
Смотри подробные логи о действиях и изменениях тикетов
Эксклюзивные преимущества премиума