Лучшее решение для тикетов Discord
Улучшай поддержку своего сервера с TicketWave — удобное, настраиваемое и интегрируемое управление тикетами у тебя под рукой.
Тикеты поддержки, которые понравятся твоим участникам ♥️
Удобная система тикетов «всё в одном»
Всё, что нужно твоей команде для управления тикетами, взаимодействия с сообществом и более эффективной работы.
Знакомься с LunAI
Интеллектуальный copilot для твоего Discord-сервера. LunAI тихо работает в фоне — приоритизирует тикеты, подводит итоги разговоров и помогает всей твоей команде поддержки быть на шаг впереди.
LunAI
Всегда онлайн · Всегда учится
Пользователь: Моя роль не обновляется после покупки…
Мгновенное определение приоритета
Больше не нужно гадать, на какой тикет отвечать первым. LunAI анализирует тон, ключевые слова и историю, чтобы сразу ранжировать каждый тикет после его появления.
Понятные и чёткие сводки
Персонал подключается, не читая 20 сообщений. LunAI выдаёт краткое резюме, которое сразу передаёт суть проблемы.
Эффективность без усилий
LunAI берёт на себя рутину, чтобы твоя команда могла сосредоточиться на главном: решать проблемы и радовать сообщество.
Все возможности LunAI
Автоприоритизация
LunAI читает каждый тикет и мгновенно назначает правильный приоритет — ручная разметка не нужна.
Суммаризация тикетов
Длинные ветки тикетов сжимаются в чёткую сводку, чтобы твоя команда поняла проблему за секунды.
Автоответ
LunAI подготавливает первые ответы с учётом контекста, избавляя твою команду от повторяющихся копипаст-ответов.
Умная эскалация
Обнаружена срочность или VIP-пользователь? LunAI автоматически уведомляет именно нужного участника команды.
Аналитические инсайты
Отчёты на базе AI показывают паттерны, узкие места и тенденции эффективности команды с первого взгляда.
AI-советы и коучинг
Персонализированные советы помогают твоей команде поддержки постоянно улучшать качество ответов.
LunAI доступен только с TicketWave Premium.
Улучши поддержку тикетов
TicketWave — предпочтительный выбор для Discord-серверов, которые хотят улучшить управление поддержкой.
Активные серверы
Сообщества Discord доверяют TicketWave
Активные пользователи
Вовлечённые участники во всех сообществах
Обработано тикетов
Запросы поддержки успешно решены
Быстрее поддержка
Среднее улучшение времени обработки тикетов
Выбери идеальный план
Сравни функции и найди план, который подходит под потребности твоего сервера.
Функции
Другие боты
Базовые функции
TicketWave
Навсегда бесплатно
TicketWave Premium
4.99€/месяц
Функции на базе ИИ для твоей системы тикетов
Настрой внешний вид и брендинг бота
Настрой сообщение панели тикетов
Настрой параметры создания тикетов
Настраиваемый список пользователей, которым запрещено создавать тикеты
Настраиваемая длительность cooldown между созданием тикетов
Настраиваемая система праздничного режима тикетов
Настраиваемые категории с подкатегориями
Настраиваемые шаги для сбора дополнительной информации
Интеграция FiveM
Интеграция Steam
Интеграция GitHub
Интеграция Roblox
Интеграция Twitch
Интеграция Battle.net
Интеграция Epic GamesУправляй тем, какие роли имеют доступ стаффа ко всем тикетам
Забирай тикеты себе
Закрывай тикеты разными способами
Приглашай дополнительных пользователей или роли в один тикет
Задавай уровни приоритета для тикетов
Переименовывай тикеты при необходимости
Смотри все тикеты участника одним взглядом
Настраивай напоминания для тикетов
Создавай треды для обсуждения тикетов внутри стаффа
Внутренние заметки стаффа по тикету
Собирай отзывы по тикетам
Требуй от пользователей пройти captcha при создании тикета, чтобы предотвратить спам
Генерируй транскрипты тикетов
Разные правила тикетов для автоматизации
Автоматизируй действия с тикетами в определённые моменты
Управляй логированием системы тикетов
Отслеживай и анализируй эффективность тикетов
Смотри историю действий и изменений тикетов
Смотри подробную информацию о конкретном тикете
Смотри всех пользователей из чёрного списка
Смотри подробные логи действий и изменений тикетов
Отправляй события тикетов на свой сайт или в своё приложение
Голосуй за TicketWave и получай награды — совершенно бесплатно
Эксклюзивные преимущества premium