Cea mai bună soluție de ticket-uri Discord
Îmbunătățește suportul serverului tău cu TicketWave - gestionare de ticket-uri fluidă, personalizabilă și integrabilă, la îndemâna ta.
Ticket-uri de suport pe care membrii tăi le vor adora ♥️
Ticketing all-in-one, făcut simplu
Tot ce are nevoie echipa ta pentru a gestiona ticket-uri, a implica comunitatea și a lucra mai inteligent.
Faceți cunoștință cu LunAI
Copilotul inteligent al serverului tău Discord. LunAI lucrează discret în fundal — prioritizează ticket-urile, rezumă conversațiile și ține întreaga ta echipă de suport cu un pas înainte.
LunAI
Întotdeauna online · Întotdeauna învață
Utilizator: Rolul meu nu se actualizează după achiziție…
Detectare instantanee a priorității
Nu mai trebuie să ghicești la ce ticket să răspunzi primul. LunAI analizează tonul, cuvintele-cheie și istoricul pentru a clasifica fiecare ticket în momentul în care ajunge.
Rezumate foarte clare
Staff-ul intră în discuție fără să citească 20 de mesaje. LunAI oferă imediat un rezumat scurt care surprinde problema principală.
Eficiență fără efort
LunAI se ocupă de sarcinile repetitive, astfel încât echipa ta să se poată concentra pe ce contează: rezolvarea problemelor și încântarea comunității.
Toate capabilitățile LunAI
Auto-prioritizare
LunAI citește fiecare ticket și atribuie instant prioritatea potrivită - fără etichetare manuală.
Rezumat ticket-uri
Thread-urile lungi de ticket-uri sunt condensate într-un rezumat clar, astfel încât staff-ul să înțeleagă problema în câteva secunde.
Răspuns automat
LunAI redactează primele răspunsuri în funcție de context, scutindu-ți echipa de răspunsuri repetitive copy-paste.
Escaladare inteligentă
Ai detectat urgență sau utilizatori VIP? LunAI anunță automat exact membrul potrivit al echipei.
Informații din analize
Rapoartele bazate pe AI evidențiază dintr-o privire tipare, blocaje și tendințe de performanță ale staff-ului.
Sfaturi și coaching AI
Sfaturile personalizate de coaching ajută echipa ta de suport să îmbunătățească continuu calitatea răspunsurilor.
LunAI este disponibil exclusiv cu TicketWave Premium.
Îmbunătățește-ți suportul prin ticket-uri
TicketWave este alegerea preferată pentru serverele Discord care vor să-și îmbunătățească gestionarea suportului.
Servere active
Comunitățile Discord au încredere în TicketWave
Utilizatori activi
Membri implicați din toate comunitățile
Ticket-uri gestionate
Solicitări de suport rezolvate cu succes
Suport mai rapid
Îmbunătățirea medie a timpului de procesare a ticket-urilor
Alege planul perfect pentru tine
Compară funcțiile și găsește planul care se potrivește nevoilor serverului tău.
Funcții
Alți boți
Funcții de bază
TicketWave
Gratis pentru totdeauna
TicketWave Premium
4.99€/lună
Funcții bazate pe AI pentru sistemul tău de tichete
Personalizează aspectul și brandingul botului
Personalizează mesajul panoului tău de tichete
Personalizează setările de creare a tichetelor
Listă configurabilă de utilizatori care sunt blocați să creeze tichete
Durată configurabilă de cooldown între creările de tichete
Sistem configurabil de vacanță pentru tichete
Categorii configurabile cu subcategorii
Pași configurabili pentru colectarea informațiilor personalizate
Integrare FiveM
Integrare Steam
Integrare GitHubGestionează ce roluri au acces de staff la toate tichetele
Revendică tichetele pentru tine
Închide tichetele cu diverse opțiuni
Setează niveluri de prioritate pentru tichete
Redenumește tichetele când ai nevoie
Setează mementouri pentru tichete
Creează thread-uri de staff pentru discuțiile despre tichete
Colectează feedback despre tichete
Cere utilizatorilor să completeze un captcha când creează un tichet pentru a preveni spam-ul
Generează transcript-uri pentru tichete
Reguli diferite pentru automatizarea tichetelor
Gestionează jurnalizarea pentru sistemul de tichete
Urmărește și analizează performanța tichetelor
Vezi istoricul acțiunilor și modificărilor tichetelor
Vezi informații detaliate despre un tichet specific
Vezi toți utilizatorii din blacklist
Vezi jurnale detaliate despre acțiunile și modificările tichetelor
Beneficii premium exclusive