La meilleure solution de ticketing Discord
Améliore le support de ton serveur avec TicketWave - une gestion des tickets fluide, personnalisable et intégrable à portée de main.
Des tickets de support que tes membres vont adorer ♥️
Le ticketing tout-en-un, simplifié
Tout ce dont ton équipe a besoin pour gérer les tickets, engager ta communauté et travailler plus intelligemment.
Découvre LunAI
Le copilote intelligent de ton serveur Discord. LunAI travaille discrètement en arrière-plan — il priorise les tickets, résume les conversations et garde toute ton équipe de support un pas en avance.
LunAI
Toujours en ligne · Toujours en apprentissage
Utilisateur : Mon rôle ne se met pas à jour après l'achat…
Détection instantanée de la priorité
Plus besoin de deviner quel ticket répondre en premier. LunAI analyse le ton, les mots-clés et l'historique pour classer chaque ticket dès son arrivée.
Résumés ultra clairs
Le staff intervient sans lire 20 messages. LunAI fournit une phrase concise qui capture immédiatement le problème principal.
Une efficacité sans effort
LunAI gère les tâches répétitives pour que ton équipe puisse se concentrer sur l'essentiel : résoudre les problèmes et ravir ta communauté.
Toutes les capacités de LunAI
Auto-priorisation
LunAI lit chaque ticket et attribue instantanément la bonne priorité - aucun marquage manuel nécessaire.
Résumé des tickets
Les longs fils de discussion sont condensés en un résumé clair pour que ton staff comprenne le problème en quelques secondes.
Réponse automatique
LunAI rédige des premières réponses adaptées au contexte, évitant à ton équipe les réponses répétitives en copier-coller.
Escalade intelligente
Urgence détectée ou utilisateur VIP ? LunAI prévient automatiquement le bon membre de l'équipe.
Insights analytiques
Des rapports pilotés par l'IA mettent en évidence les tendances, les blocages et les performances du staff en un coup d'œil.
Conseils et coaching IA
Des conseils de coaching personnalisés aident ton équipe de support à améliorer en continu la qualité des réponses.
LunAI est disponible exclusivement avec TicketWave Premium.
Améliore ton support de tickets
TicketWave est le choix préféré des serveurs Discord qui veulent améliorer leur gestion du support.
Serveurs actifs
Les communautés Discord font confiance à TicketWave
Utilisateurs actifs
Des membres engagés dans toutes les communautés
Tickets gérés
Demandes de support résolues avec succès
Support plus rapide
Amélioration moyenne du temps de traitement des tickets
Choisis ton offre idéale
Compare les fonctionnalités et trouve l’offre qui correspond aux besoins de ton serveur.
Fonctionnalités
Autres bots
Fonctionnalités de base
TicketWave
Gratuit à vie
TicketWave Premium
4.99€/mois
Fonctionnalités alimentées par l’IA pour ton système de tickets
Personnalise l’apparence et l’identité visuelle du bot
Personnalise le message de ton panneau de tickets
Personnalise les paramètres de création de tes tickets
Liste configurable d’utilisateurs bloqués de la création de tickets
Durée de cooldown configurable entre les créations de tickets
Système de vacances de tickets configurable
Catégories configurables avec sous-catégories
Étapes configurables pour collecter des informations personnalisées
Intégration FiveM
Intégration Steam
Intégration GitHubGère quels rôles ont accès au staff à tous les tickets
Réserve des tickets pour toi
Ferme les tickets avec différentes options
Définis des niveaux de priorité pour les tickets
Renomme les tickets selon les besoins
Définis des rappels pour les tickets
Crée des fils de discussion staff pour les échanges sur les tickets
Collecte des retours sur les tickets
Exige des utilisateurs qu’ils complètent un captcha lors de la création d’un ticket pour éviter le spam
Génère des transcriptions pour les tickets
Différentes règles de ticket pour l’automatisation
Gère la journalisation du système de tickets
Suis et analyse les performances des tickets
Consulte l’historique des actions et des changements de tickets
Consulte des informations détaillées sur un ticket spécifique
Consulte tous les utilisateurs sur la blacklist
Consulte des logs détaillés sur les actions et changements de tickets
Avantages Premium exclusifs