La mejor solución de tickets para Discord
Mejora el soporte de tu servidor con TicketWave: gestión de tickets fluida, personalizable e integrable al alcance de tu mano.
Tickets de soporte que a tus miembros les encantarán ♥️
Gestión de tickets todo en uno, hecha fácil
Todo lo que tu equipo necesita para gestionar tickets, interactuar con tu comunidad y trabajar de forma más inteligente.
Conoce a LunAI
El copiloto inteligente de tu servidor de Discord. LunAI trabaja en silencio en segundo plano: prioriza tickets, resume conversaciones y mantiene a todo tu equipo de soporte un paso por delante.
LunAI
Siempre en línea · Siempre aprendiendo
Usuario: Mi rol no se actualiza después de la compra…
Detección instantánea de prioridad
Ya no tendrás que adivinar qué ticket responder primero. LunAI analiza el tono, las palabras clave y el historial para clasificar cada ticket en el momento en que llega.
Resúmenes clarísimos
El staff puede intervenir sin leer 20 mensajes. LunAI ofrece una frase breve que captura el problema principal al instante.
Eficiencia sin esfuerzo
LunAI se encarga del trabajo repetitivo para que tu equipo pueda centrarse en lo importante: resolver problemas y hacer feliz a tu comunidad.
Todas las capacidades de LunAI
Auto-Prioritización
LunAI lee cada ticket y asigna al instante la prioridad correcta: no hace falta etiquetar manualmente.
Resumen de tickets
Los hilos largos de tickets se condensan en un resumen claro para que tu staff entienda el problema en segundos.
Respuesta automática
LunAI redacta primeras respuestas con contexto, ahorrando a tu equipo respuestas repetitivas de copiar y pegar.
Escalado inteligente
¿Se detecta urgencia o usuarios VIP? LunAI avisa automáticamente al miembro del equipo adecuado.
Insights de analíticas
Los informes impulsados por IA destacan patrones, cuellos de botella y tendencias de rendimiento del staff de un vistazo.
Consejos y coaching de IA
Los consejos de coaching personalizados ayudan a tu equipo de soporte a mejorar continuamente la calidad de las respuestas.
LunAI está disponible exclusivamente con TicketWave Premium.
Mejora tu soporte de tickets
TicketWave es la opción preferida para los servidores de Discord que buscan mejorar la gestión de su soporte.
Servidores activos
Las comunidades de Discord confían en TicketWave
Usuarios activos
Miembros comprometidos en todas las comunidades
Tickets gestionados
Solicitudes de soporte resueltas con éxito
Soporte más rápido
Mejora media en el tiempo de procesamiento de tickets
Elige tu plan perfecto
Compara las funciones y encuentra el plan que se adapte a las necesidades de tu servidor.
Funciones
Otros bots
Funciones básicas
TicketWave
Gratis para siempre
TicketWave Premium
4.99€/mes
Funciones impulsadas por IA para tu sistema de tickets
Personaliza la apariencia y la marca del bot
Personaliza el mensaje de tu panel de tickets
Personaliza los ajustes de creación de tickets
Lista configurable de usuarios bloqueados para crear tickets
Duración de cooldown configurable entre creaciones de tickets
Sistema configurable de holiday de tickets
Categorías configurables con subcategorías
Pasos configurables para recopilar información personalizada
Integración con FiveM
Integración con Steam
Integración con GitHubGestiona qué roles tienen acceso del staff a todos los tickets
Reclama tickets para ti
Cierra tickets con varias opciones
Define niveles de prioridad para los tickets
Renombra tickets cuando haga falta
Define recordatorios para los tickets
Crea hilos del staff para las conversaciones de tickets
Recopila feedback sobre los tickets
Exige a los usuarios completar un captcha al crear un ticket para evitar spam
Genera transcripciones para los tickets
Diferentes reglas de tickets para automatización
Gestiona el registro del sistema de tickets
Haz seguimiento y analiza el rendimiento de los tickets
Mira el historial de acciones y cambios de los tickets
Mira información detallada sobre un ticket específico
Mira todos los usuarios en la blacklist
Mira registros detallados sobre acciones y cambios de tickets
Beneficios premium exclusivos