Η καλύτερη λύση Discord Ticketing
Αναβάθμισε την υποστήριξη του server σου με το TicketWave - ομαλή, προσαρμόσιμη και ενσωματώσιμη διαχείριση tickets στα χέρια σου.
Tickets υποστήριξης που θα λατρέψουν τα μέλη σου ♥️
Όλα σε Ένα Ticketing, εύκολα
Ό,τι χρειάζεται η ομάδα σου για να διαχειρίζεται tickets, να αλληλεπιδρά με την κοινότητά σου και να δουλεύει πιο έξυπνα.
Γνώρισε το LunAI
Ο έξυπνος copilot του Discord server σου. Το LunAI δουλεύει αθόρυβα στο παρασκήνιο — δίνει προτεραιότητα στα tickets, συνοψίζει συζητήσεις και κρατά όλη την ομάδα υποστήριξης ένα βήμα μπροστά.
LunAI
Πάντα online · Πάντα μαθαίνει
Χρήστης: Ο ρόλος μου δεν ενημερώνεται μετά την αγορά…
Άμεση Ανίχνευση Προτεραιότητας
Τέλος οι εικασίες για το ποιο ticket να απαντήσεις πρώτο. Το LunAI αναλύει τόνο, λέξεις-κλειδιά και ιστορικό για να κατατάξει κάθε ticket τη στιγμή που φτάνει.
Κρυστάλλινες Συνοψίσεις
Το προσωπικό μπαίνει κατευθείαν χωρίς να διαβάζει 20 μηνύματα. Το LunAI δίνει μια σύντομη περίληψη που αποτυπώνει αμέσως το βασικό πρόβλημα.
Αβίαστη Αποδοτικότητα
Το LunAI αναλαμβάνει τη βαρετή δουλειά, ώστε η ομάδα σου να επικεντρώνεται σε αυτό που έχει σημασία: να λύνει προβλήματα και να εντυπωσιάζει την κοινότητά σου.
Όλες οι δυνατότητες του LunAI
Αυτόματη Προτεραιοποίηση
Το LunAI διαβάζει κάθε ticket και αναθέτει αμέσως τη σωστή προτεραιότητα - χωρίς χειροκίνητα tags.
Σύνοψη Ticket
Τα μεγάλα threads tickets συμπυκνώνονται σε μια καθαρή σύνοψη, ώστε το προσωπικό σου να καταλαβαίνει το πρόβλημα σε δευτερόλεπτα.
Αυτόματη Απάντηση
Το LunAI συντάσσει πρώτες απαντήσεις με βάση το περιεχόμενο, γλιτώνοντας την ομάδα σου από επαναλαμβανόμενες απαντήσεις copy-paste.
Έξυπνη Κλιμάκωση
Εντοπίστηκε επείγον ζήτημα ή VIP χρήστης; Το LunAI ειδοποιεί αυτόματα το σωστό μέλος της ομάδας.
Insights Analytics
Αναφορές με τεχνητή νοημοσύνη αναδεικνύουν μοτίβα, σημεία συμφόρησης και τάσεις απόδοσης του προσωπικού με μια ματιά.
Συμβουλές & Coaching AI
Προσωποποιημένες συμβουλές coaching βοηθούν την ομάδα υποστήριξής σου να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των απαντήσεων.
Το LunAI είναι διαθέσιμο αποκλειστικά με το TicketWave Premium.
Αναβάθμισε την υποστήριξη tickets σου
Το TicketWave είναι η προτιμώμενη επιλογή για Discord servers που θέλουν να βελτιώσουν τη διαχείριση υποστήριξής τους.
Ενεργοί Servers
Οι κοινότητες Discord εμπιστεύονται το TicketWave
Ενεργοί Χρήστες
Ενεργά μέλη σε όλες τις κοινότητες
Tickets που Διαχειρίστηκαν
Αιτήματα υποστήριξης που επιλύθηκαν με επιτυχία
Ταχύτερη Υποστήριξη
Μέση βελτίωση στον χρόνο επεξεργασίας των tickets
Επίλεξε το ιδανικό πακέτο για σένα
Σύγκρινε τα χαρακτηριστικά και βρες το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες του server σου.
Χαρακτηριστικά
Άλλα Bots
Βασικά χαρακτηριστικά
TicketWave
Δωρεάν για πάντα
TicketWave Premium
4.99€/μήνα
Λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη για το ticket system σου
Προσαρμόσε την εμφάνιση και το branding του bot
Προσαρμόσε το μήνυμα του ticket panel σου
Προσαρμόσε τις ρυθμίσεις δημιουργίας ticket
Ρυθμιζόμενη λίστα χρηστών που αποκλείονται από τη δημιουργία tickets
Ρυθμιζόμενη διάρκεια cooldown μεταξύ δημιουργιών ticket
Ρυθμιζόμενο σύστημα ticket holiday
Ρυθμιζόμενες κατηγορίες με υποκατηγορίες
Ρυθμιζόμενα βήματα για συλλογή προσαρμοσμένων πληροφοριών
Ενσωμάτωση FiveM
Ενσωμάτωση Steam
Ενσωμάτωση GitHubΔιαχειρίσου ποιοι ρόλοι έχουν πρόσβαση staff σε όλα τα tickets
Ανάλαβε tickets για τον εαυτό σου
Κλείσε tickets με διάφορες επιλογές
Όρισε επίπεδα προτεραιότητας για tickets
Μετονόμασε tickets όταν χρειάζεται
Όρισε υπενθυμίσεις για tickets
Δημιούργησε staff threads για συζητήσεις ticket
Συλλέξε feedback για tickets
Απαίτησε από τους χρήστες να ολοκληρώσουν ένα captcha όταν δημιουργούν ticket για να αποτραπεί το spam
Δημιούργησε transcripts για tickets
Διαφορετικοί κανόνες ticket για αυτοματοποίηση
Διαχειρίσου την καταγραφή για το ticket system
Παρακολούθησε και ανέλυσε την απόδοση των tickets
Δες το ιστορικό ενεργειών και αλλαγών των tickets
Δες αναλυτικές πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο ticket
Δες όλους τους χρήστες στη blacklist
Δες αναλυτικά logs για τις ενέργειες και αλλαγές των tickets
Αποκλειστικά premium οφέλη