最佳的 Discord 工單 解決方案
用 TicketWave 升級你的伺服器支援體驗——順暢、可自訂、可整合的工單管理，盡在你指尖。
你的成員一定會喜歡的支援工單 ♥️
一站式工單管理，輕鬆搞定
團隊管理工單、經營社群、提升效率所需的一切都在這裡。
認識 LunAI
你 Discord 伺服器的智慧 copilot。LunAI 會在背景安靜運作——優先排序工單、摘要對話，讓整個支援團隊始終快人一步。
LunAI
永遠在線 · 持續學習
使用者：我購買後角色沒有更新……
即時優先級判定
不用再猜哪張工單要先回。LunAI 會分析語氣、關鍵字與歷史紀錄，在工單一進來就排定優先順序。
清楚明瞭的摘要
工作人員不用看 20 則訊息就能直接介入。LunAI 會立刻提供一句話摘要，抓住核心問題。
輕鬆提升效率
LunAI 幫你處理瑣事，讓團隊專注在真正重要的事：解決問題、讓社群更滿意。
LunAI 全部能力
自動優先排序
LunAI 會讀取每張工單，並即時指派正確優先級——不需要手動標記。
工單摘要
冗長的工單討論串會被濃縮成精簡摘要，讓工作人員幾秒內就掌握問題。
自動回覆
LunAI 會根據上下文起草第一則回覆，幫團隊省下重複複製貼上的時間。
智慧升級處理
偵測到緊急狀況或 VIP 使用者？LunAI 會自動通知最適合的團隊成員。
分析洞察
AI 驅動的報告能一眼看出趨勢、瓶頸與工作人員表現變化。
AI 建議與指導
個人化指導建議幫助你的支援團隊持續提升回覆品質。
LunAI 僅限搭配 TicketWave Premium 使用。
升級你的工單支援
TicketWave 是想提升支援管理的 Discord 伺服器首選。
活躍伺服器
Discord 社群信任 TicketWave
活躍使用者
遍布所有社群的活躍成員
已管理工單
成功解決的支援請求
更快的支援
工單處理時間的平均改善幅度
選擇最適合你的方案
比較功能，找到最符合你伺服器需求的方案。
功能
其他機器人
基本功能
TicketWave
永久免費
TicketWave Premium
4.99€/月
為你的 Ticket 系統提供 AI 驅動功能
自訂機器人外觀與品牌識別
自訂你的 Ticket 面板訊息
自訂你的 Ticket 建立設定
可設定的使用者清單，這些人被禁止建立 Ticket
可設定的 Ticket 建立間隔時間
可設定的 Ticket 假期系統
可設定的類別與子類別
可設定的步驟，用來收集自訂資訊
FiveM 整合
Steam 整合
GitHub 整合
Roblox 整合
Twitch 整合
Battle.net 整合
Epic Games 整合管理哪些角色擁有所有 Ticket 的工作人員存取權
將 Ticket 認領給自己
使用各種選項關閉 Ticket
邀請額外使用者或角色加入單一 Ticket
為 Ticket 設定優先級等級
依需要重新命名 Ticket
一眼查看成員的所有 Ticket
為 Ticket 設定提醒
為 Ticket 討論建立工作人員討論串
Ticket 的內部工作人員備註
收集 Ticket 回饋
建立 Ticket 時要求使用者完成 captcha，以防止洗版
為 Ticket 產生逐字稿
用於自動化的不同 Ticket 規則
在特定時刻自動執行 Ticket 動作
管理 Ticket 系統的記錄
追蹤並分析 Ticket 表現
查看 Ticket 動作與變更的歷史
查看特定 Ticket 的詳細資訊
查看所有黑名單使用者
查看 Ticket 動作與變更的詳細記錄
將 Ticket 事件傳送到你自己的網站或應用程式
為 TicketWave 投票並獲得獎勵——完全免費
獨家 Premium 福利