最佳 Discord 工单 解决方案
使用 TicketWave 升级你的服务器支持——顺畅、可自定义、可集成的工单管理尽在掌握。
你的成员会喜欢的支持工单 ♥️
一体化工单管理，轻松搞定
你的团队管理工单、与社区互动并更高效工作的所有必需功能。
认识 LunAI
你 Discord 服务器的智能 Copilot。LunAI 会在后台静默工作——优先排序工单、总结对话，并让你的整个支持团队始终领先一步。
LunAI
始终在线 · 持续学习
用户：购买后我的角色没有更新……
即时优先级检测
不再需要猜测先回复哪个工单。LunAI 会分析语气、关键词和历史记录，在工单到达的瞬间为每个工单排序。
清晰明了的摘要
员工无需阅读 20 条消息就能介入。LunAI 会立即提供一句话摘要，抓住核心问题。
轻松高效
LunAI 处理繁琐工作，让你的团队专注于真正重要的事：解决问题并让社区满意。
LunAI 的全部能力
自动优先级排序
LunAI 会读取每个工单，并立即分配正确的优先级——无需手动标记。
工单摘要
冗长的工单线程会被压缩成简洁摘要，让你的员工几秒内就能掌握问题。
自动回复
LunAI 会起草符合上下文的首条回复，帮你的团队省去重复复制粘贴的回答。
智能升级
检测到紧急情况或 VIP 用户？LunAI 会自动通知最合适的团队成员。
分析洞察
AI 驱动的报告可一目了然地突出模式、瓶颈和员工表现趋势。
AI 提示与辅导
个性化辅导建议帮助你的支持团队持续提升回复质量。
LunAI 仅随 TicketWave Premium 提供。
升级你的工单支持
对于希望提升支持管理的 Discord 服务器来说，TicketWave 是首选。
活跃服务器
Discord 社区信赖 TicketWave
活跃用户
遍布所有社区的活跃成员
已管理工单
成功解决的支持请求
更快的支持
工单处理时间的平均提升
选择最适合你的方案
对比功能，找到最符合你服务器需求的方案。
功能
其他机器人
基础功能
TicketWave
永久免费
TicketWave Premium
4.99€/月
为你的工单系统提供 AI 驱动功能
自定义机器人外观和品牌风格
自定义你的工单面板消息
自定义你的工单创建设置
可配置的被禁止创建工单的用户列表
可配置的工单创建间隔时长
可配置的工单假期系统
可配置的分类和子分类
用于收集自定义信息的可配置步骤
FiveM 集成
Steam 集成
GitHub 集成管理哪些角色拥有查看所有工单的工作人员权限
将工单认领给自己
使用多种选项关闭工单
为工单设置优先级
按需重命名工单
为工单设置提醒
为工单讨论创建工作人员线程
收集工单反馈
要求用户在创建工单时完成 captcha 以防止刷屏
为工单生成记录
用于自动化的不同工单规则
管理工单系统的日志记录
跟踪并分析工单表现
查看工单操作和变更历史
查看特定工单的详细信息
查看所有被列入黑名单的用户
查看有关工单操作和变更的详细日志
专属高级权益