Lägg till i Discord
Smart biljettsystem
Automatiserad skapning av ärenden med anpassade paneler, knappar, menyval och konfigurerbara öppningsgränser för smidig support.
Framtiden för Discord-biljethantering
Den bästa lösningen för Discord-biljetter
Uppgradera serverns support med TicketWave - smidig, anpassningsbar och integrerbar biljetthantering direkt till hands.
Supportärenden som dina medlemmar kommer att älska ♥️
- Enkel installation
- 99,9 % upptid
- Support dygnet runt
TicketWave är det självklara valet för Discord-servrar som vill förbättra sin supporthantering.
- Aktiva servrar
- Aktiva användare
- Hanterade ärenden
- Snabbare support
- 0%
99,9 % live-statistik
Så fungerar det
Igång på tre steg
Ingen kod och ingen krånglig installation. Bjud in TicketWave och ställ in allt i dashboarden.
1
Bjud in boten
Lägg till TicketWave på din Discord-server med ett klick.
2
Kör /admin setup i Discord
Guidad installation direkt i Discord: välj kategori, personalroller och panelkanal.
2
Använd dashboarden
Ställ in paneler, kategorier och ditt team i webbdashboarden.
3
Support på autopilot
Ärenden fördelas, prioriteras och loggas automatiskt så att ditt team kan fokusera på att hjälpa.
1
Bjud in boten
Lägg till TicketWave på din Discord-server med ett klick.
2
Kör /admin setup i Discord
Guidad installation direkt i Discord: välj kategori, personalroller och panelkanal.
2
Använd dashboarden
Ställ in paneler, kategorier och ditt team i webbdashboarden.
3
Support på autopilot
Ärenden fördelas, prioriteras och loggas automatiskt så att ditt team kan fokusera på att hjälpa.
Funktioner
Allt-i-ett-biljetthantering gjort enkelt
Allt ditt team behöver för att hantera ärenden, engagera communityn och arbeta smartare.
Anpassat varumärke
Anpassa din bot med egna embed-färger, miniatyrbilder, författarnamn, ikoner och sidfotsstil.
Avancerad analys
Följ ärendeaktivitet, personalens prestation, svarstider, kategorifördelning och lösningsstatistik.
Teamhantering
Hantera supportroller, ärendeövertagande, personaldiskussionstrådar och arbetsfördelning för ditt team.
Steg & kategorier
Samla in anpassad information med konfigurerbara steg, kategorier med underkategorier och integrationsstöd.
Loggning & transkriptioner
Omfattande ärendeloggning med över 14 loggtyper, automatiska transkriptioner och detaljerad ärendehistorik.
Och många fler funktioner
Upptäck fler möjligheter för att förbättra din biljetthantering
- Ärendekategorier
- Ärendeprioritet
- Ärende-blacklist
- Ärendeåterkoppling
- Ärendepåminnelse
- Flera språk
- Helgdagläge
- Byt namn på ärende
- Ta över ärende
- Ärenderegler
- Personaltrådar
- Cooldown System
Vi presenterar LunAI
Möt LunAI
Din Discord-servers intelligenta copilot. LunAI arbetar tyst i bakgrunden — prioriterar ärenden, sammanfattar konversationer och håller hela supportteamet ett steg före.
Inbyggt i TicketWave. Ingen extra installation.
Omedelbar prioriteringsidentifiering
Sluta gissa vilket ärende du ska svara på först. LunAI analyserar ton, nyckelord och historik för att rangordna varje ärende i samma ögonblick som det kommer in.
Kristallklara sammanfattningar
Personalen kan hoppa in utan att läsa 20 meddelanden. LunAI levererar en kort sammanfattning som direkt fångar kärnproblemet.
Smidig effektivitet
LunAI tar hand om det tidskrävande arbetet så att ditt team kan fokusera på det som spelar roll: att lösa problem och glädja communityn.
LunAI
Alltid online · Alltid lärande
Nytt ärende mottaget
Användare: Min roll uppdateras inte efter köp…
LunAI analyserar…
Läser sammanhang och historik…
Prioritet satt: Hög
Eskalerering till #billing-team föreslås.
Sammanfattning klar
"Rolltilldelning misslyckades efter köp - troligen ett automationsfel."
LunAI
Drivs av TicketWaveAlla LunAI-funktioner
Automatisk prioriteringPremium
LunAI läser varje ärende och tilldelar direkt rätt prioritet - ingen manuell taggning behövs.
ÄrendesammanfattningPremium
Långa ärendetrådar komprimeras till en tydlig sammanfattning så att din personal förstår problemet på några sekunder.
AutosvarPremium
LunAI skriver kontextanpassade första svar, vilket sparar ditt team från repetitiva kopiera-och-klistra-in-svar.
Smart eskaleringKommer snart
Upptäckt brådska eller VIP-användare? LunAI pingar automatiskt exakt rätt teammedlem.
AnalysinsikterKommer snart
AI-drivna rapporter lyfter fram mönster, flaskhalsar och trender i personalens prestation på ett ögonblick.
AI-tips & coachningKommer snart
Personliga coachningstips hjälper ditt supportteam att kontinuerligt förbättra svarskvaliteten.
LunAI finns exklusivt med TicketWave Premium.
Webbdashboard
Hela din support i en tydlig dashboard
Hantera ärenden, inställningar, LunAI och statistik för alla dina servrar – direkt i webbläsaren, utan kommandon.
- Alla inställningar på ett ställe
- Liveöversikt över alla ärenden
- Säker inloggning med Discord
Statistik
Se hur din support presterar
Följ ärendevolym, svarstider och teamets prestationer direkt i dashboarden.
- Livedata för varje server
- Prestation per teammedlem
- Svars- och lösningstider
Ärendeaktivitet
Senaste 14 dagarna
- Snitt första svar
- 4m 12s
- Lösta ärenden
- 94%
Bara hos TicketWave
Kontointegrationer
Vet exakt vem som öppnade ärendet
Användare kopplar sitt FiveM-, Steam-, GitHub-, Roblox- eller annat konto när de öppnar ett ärende. Ditt team får direkt det verifierade användarnamnet och ID:t – inga frågor, inget gissande.
- Verifierade konton i stället för inskrivna namn
- Användarnamn och ID direkt i ärendet
- Aktivera per kategori med några klick
Fungerar med
FiveM· Spelservrar
Roblox· Spelservrar
GitHub· Utvecklare
Steam· Gaming-communities
Battle.net· Gaming-communities
Epic Games· Gaming-communities
Twitch· Kreatörer
FiveM, Roblox, GitHub, Steam, Battle.net, Epic Games och Twitch är varumärken som tillhör respektive ägare. TicketWave är inte anslutet till eller godkänt av dem.
Redo att ta din support till nästa nivå?
Ställ in TicketWave på några minuter och ge din community support som de kommer att älska.
- Enkel installation
- 99,9 % upptid
- Support dygnet runt