Toevoegen aan Discord
Slim ticketsysteem
Geautomatiseerde ticketaanmaak met aangepaste panels, knoppen, menu-opties en configureerbare open limieten voor naadloze ondersteuning.
De toekomst van Discord ticketbeheer
De beste Discord ticketoplossing
Upgrade de support van je server met TicketWave - soepel, aanpasbaar en integreerbaar ticketbeheer binnen handbereik.
Supporttickets waar je leden dol op zullen zijn ♥️
- Eenvoudige installatie
- 99,9% uptime
- 24/7 ondersteuning
TicketWave is de favoriete keuze voor Discord-servers die hun supportbeheer willen verbeteren.
- Actieve servers
- Actieve gebruikers
- Beheerde tickets
- Snellere support
- 0%
99,9% live statistieken
Hoe het werkt
In drie stappen aan de slag
Geen code en geen ingewikkelde setup. Nodig TicketWave uit en stel alles in via het dashboard.
1
Nodig de bot uit
Voeg TicketWave met één klik toe aan je Discord-server.
2
Voer /admin setup uit in Discord
Begeleide setup direct in Discord: kies een categorie, staffrollen en je panelkanaal.
2
Gebruik het dashboard
Stel panels, categorieën en je team in via het webdashboard.
3
Support op de automatische piloot
Tickets worden automatisch toegewezen, geprioriteerd en gelogd, zodat je team zich kan richten op helpen.
1
Nodig de bot uit
Voeg TicketWave met één klik toe aan je Discord-server.
2
Voer /admin setup uit in Discord
Begeleide setup direct in Discord: kies een categorie, staffrollen en je panelkanaal.
2
Gebruik het dashboard
Stel panels, categorieën en je team in via het webdashboard.
3
Support op de automatische piloot
Tickets worden automatisch toegewezen, geprioriteerd en gelogd, zodat je team zich kan richten op helpen.
Functies
Alles-in-één ticketing, makkelijk gemaakt
Alles wat je team nodig heeft om tickets te beheren, je community te betrekken en slimmer te werken.
Aangepaste branding
Personaliseer je bot met aangepaste embed-kleuren, thumbnails, auteursnamen, iconen en footer-styling.
Geavanceerde analyses
Volg ticketactiviteit, prestaties van staff, responstijden, categorieverdeling en oplossingsstatistieken.
Teambeheer
Beheer supportrollen, ticketclaiming, staff-discussiekanalen en werkverdeling voor je team.
Stappen & categorieën
Verzamel aangepaste informatie met configureerbare stappen, categorieën met subcategorieën en integratieondersteuning.
Logging & transcripts
Uitgebreide ticketlogging met 14+ logtypes, automatische transcripts en gedetailleerde ticketgeschiedenis.
En nog veel meer functies
Ontdek extra mogelijkheden om je ticketervaring te verbeteren
- Ticketcategorieën
- Ticketprioriteit
- Ticket blacklist
- Ticketfeedback
- Ticketherinnering
- Meerdere talen
- Vakantiemodus
- Ticket hernoemen
- Ticket claimen
- Ticketregels
- Staff-threads
- Cooldown-systeem
Maak kennis met LunAI
Maak kennis met LunAI
De intelligente copilot van je Discord-server. LunAI werkt stil op de achtergrond — tickets prioriteren, gesprekken samenvatten en je hele supportteam altijd een stap voor houden.
Ingebouwd in TicketWave. Geen extra setup nodig.
Directe prioriteitsdetectie
Niet meer gokken welk ticket je eerst moet beantwoorden. LunAI analyseert toon, trefwoorden en geschiedenis om elk ticket meteen te rangschikken zodra het binnenkomt.
Helder duidelijke samenvattingen
Staff kan meteen instappen zonder 20 berichten te lezen. LunAI levert direct een korte samenvatting die het kernprobleem vastlegt.
Moeiteloze efficiëntie
LunAI neemt het repetitieve werk uit handen, zodat je team zich kan richten op wat echt telt: problemen oplossen en je community blij maken.
LunAI
Altijd online · Altijd lerend
Nieuw ticket ontvangen
Gebruiker: Mijn rol wordt niet bijgewerkt na aankoop…
LunAI analyseert…
Context en geschiedenis aan het lezen…
Prioriteit ingesteld: Hoog
Escalatie naar #billing-team voorgesteld.
Samenvatting klaar
"Roltoewijzing mislukt na aankoop - waarschijnlijk een automatiseringsbug."
LunAI
Aangedreven door TicketWaveAlle LunAI-mogelijkheden
Automatische prioriteringPremium
LunAI leest elk ticket en kent direct de juiste prioriteit toe - geen handmatige tagging nodig.
Ticket samenvattenPremium
Lange ticketgesprekken worden samengevat tot een duidelijke samenvatting, zodat je staff het probleem in enkele seconden begrijpt.
Automatisch antwoordenPremium
LunAI maakt contextbewuste eerste reacties, zodat je team geen tijd verliest met herhaalde copy-paste-antwoorden.
Slim escalerenBinnenkort beschikbaar
Urgentie of VIP-gebruikers gedetecteerd? LunAI pingt automatisch precies het juiste teamlid.
Analyse-inzichtenBinnenkort beschikbaar
AI-gestuurde rapporten laten patronen, knelpunten en trends in de prestaties van staff in één oogopslag zien.
AI-tips & coachingBinnenkort beschikbaar
Gepersonaliseerde coachingtips helpen je supportteam om de kwaliteit van reacties continu te verbeteren.
LunAI is exclusief beschikbaar met TicketWave Premium.
Webdashboard
Al je support in één overzichtelijk dashboard
Beheer tickets, instellingen, LunAI en analyses voor al je servers – direct in de browser, zonder commando's.
- Alle instellingen op één plek
- Live overzicht van alle tickets
- Veilig inloggen met Discord
Analyses
Zie hoe je support presteert
Volg ticketvolume, reactietijden en teamprestaties direct in je dashboard.
- Live data voor elke server
- Prestaties per teamlid
- Reactie- en oplostijden
Ticketactiviteit
Laatste 14 dagen
- Gem. eerste reactie
- 4m 12s
- Opgeloste tickets
- 94%
Alleen bij TicketWave
Account-integraties
Weet precies wie het ticket heeft geopend
Gebruikers koppelen hun FiveM-, Steam-, GitHub-, Roblox- of ander account bij het openen van een ticket. Je team krijgt direct de geverifieerde gebruikersnaam en ID – geen vragen, geen gokwerk meer.
- Geverifieerde accounts in plaats van getypte namen
- Gebruikersnaam en ID direct in het ticket
- Per categorie inschakelen met een paar klikken
Werkt met
FiveM· Gameservers
Roblox· Gameservers
GitHub· Developers
Steam· Gaming-communities
Battle.net· Gaming-communities
Epic Games· Gaming-communities
Twitch· Creators
FiveM, Roblox, GitHub, Steam, Battle.net, Epic Games en Twitch zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren. TicketWave is niet aan hen verbonden en wordt niet door hen ondersteund.
Klaar om je support naar een hoger niveau te tillen?
Stel TicketWave in enkele minuten in en geef je community support waar ze blij van wordt.
- Eenvoudige installatie
- 99,9% uptime
- 24/7 ondersteuning