La migliore soluzione di ticketing Discord
Migliora il supporto del tuo server con TicketWave - gestione dei ticket fluida, personalizzabile e integrabile a portata di mano.
Ticket di supporto che i tuoi membri adoreranno ♥️
Ticketing tutto in uno reso facile
Tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno per gestire i ticket, coinvolgere la community e lavorare in modo più intelligente.
Incontra LunAI
Il copilota intelligente del tuo server Discord. LunAI lavora silenziosamente in background — dando priorità ai ticket, riassumendo le conversazioni e mantenendo tutto il tuo team di supporto sempre un passo avanti.
LunAI
Sempre online · Sempre in apprendimento
Utente: Il mio ruolo non si aggiorna dopo l'acquisto…
Rilevamento istantaneo della priorità
Niente più dubbi su quale ticket rispondere per primo. LunAI analizza tono, parole chiave e cronologia per classificare ogni ticket nel momento in cui arriva.
Riepiloghi chiarissimi
Lo staff interviene senza leggere 20 messaggi. LunAI fornisce una sintesi in una riga che cattura subito il problema principale.
Efficienza senza sforzo
LunAI si occupa del lavoro ripetitivo così il tuo team può concentrarsi su ciò che conta: risolvere i problemi e rendere felice la tua community.
Tutte le funzionalità di LunAI
Auto-Prioritizzazione
LunAI legge ogni ticket e assegna istantaneamente la priorità giusta - non serve alcun tagging manuale.
Riassunto dei ticket
I thread lunghi dei ticket vengono condensati in un riepilogo chiaro così il tuo staff capisce il problema in pochi secondi.
Risposta automatica
LunAI prepara risposte iniziali contestuali, facendo risparmiare al tuo team risposte ripetitive copia-incolla.
Escalation intelligente
Rilevata urgenza o utenti VIP? LunAI avvisa automaticamente il membro del team giusto.
Insight analitici
Report basati su AI evidenziano a colpo d'occhio pattern, colli di bottiglia e trend delle prestazioni dello staff.
Consigli e coaching AI
Consigli di coaching personalizzati aiutano il tuo team di supporto a migliorare continuamente la qualità delle risposte.
LunAI è disponibile esclusivamente con TicketWave Premium.
Migliora il tuo supporto ticket
TicketWave è la scelta preferita dai server Discord che vogliono migliorare la gestione del supporto.
Server attivi
Le community Discord si fidano di TicketWave
Utenti attivi
Membri coinvolti in tutte le community
Ticket gestiti
Richieste di supporto risolte con successo
Supporto più veloce
Miglioramento medio del tempo di gestione dei ticket
Scegli il piano perfetto per te
Confronta le funzionalità e trova il piano che si adatta alle esigenze del tuo server.
Funzionalità
Altri bot
Funzionalità base
TicketWave
Gratis per sempre
TicketWave Premium
4.99€/mese
Funzionalità basate su IA per il tuo sistema ticket
Personalizza l'aspetto e il branding del bot
Personalizza il messaggio del tuo pannello ticket
Personalizza le impostazioni di creazione dei ticket
Elenco configurabile di utenti bloccati dalla creazione di ticket
Durata del cooldown configurabile tra la creazione di ticket
Sistema Ticket Holiday configurabile
Categorie configurabili con sottocategorie
Passaggi configurabili per raccogliere informazioni personalizzate
Integrazione FiveM
Integrazione Steam
Integrazione GitHubGestisci quali ruoli hanno accesso staff a tutti i ticket
Assegna i ticket a te stesso
Chiudi i ticket con varie opzioni
Imposta livelli di priorità per i ticket
Rinomina i ticket quando serve
Imposta promemoria per i ticket
Crea thread staff per le discussioni sui ticket
Raccogli feedback sui ticket
Richiedi agli utenti di completare un captcha quando creano un ticket per prevenire lo spam
Genera transcript per i ticket
Regole Ticket diverse per l'automazione
Gestisci il logging per il sistema ticket
Monitora e analizza le prestazioni dei ticket
Visualizza la cronologia delle azioni e delle modifiche dei ticket
Visualizza informazioni dettagliate su un ticket specifico
Visualizza tutti gli utenti in blacklist
Visualizza log dettagliati sulle azioni e modifiche dei ticket
Vantaggi esclusivi Premium