L’avenir de la gestion des tickets sur Discord

La meilleure solution de tickets Discord

Améliore le support de ton serveur avec TicketWave : une gestion de tickets fluide, personnalisable et intégrable, à portée de main.

Des tickets de support que tes membres vont adorer ♥️

Ajouter à Discord Découvrir les fonctionnalités

99,9% de disponibilité

Support 24/7

Installation facile

Fonctionnalités

Un système de tickets tout-en-un, facile à utiliser

Tout ce dont ton équipe a besoin pour gérer les tickets, engager ta communauté et travailler plus efficacement.

Système de tickets intelligent

Création automatique des tickets avec des panneaux personnalisés, des boutons, des options de menu, et des limites d’ouverture configurables pour un support sans friction.

Marquage personnalisé

Personnalise ton bot avec des couleurs d’embed, des miniatures, des noms d’auteur, des icônes et un style de pied de page.

Analyses avancées

Suivre l’activité des tickets, les performances du staff, les temps de réponse, la répartition par catégorie et les indicateurs de résolution.

Gestion d’équipe

Gère les rôles de support, la prise en charge des tickets, les threads de discussion du staff et la répartition de la charge de travail pour ton équipe.

Étapes & catégories

Collecte des infos personnalisées avec des étapes configurables, des catégories avec sous-catégories, et un support d’intégration.

Logs & transcriptions

Journalisation complète des tickets avec 14+ types de logs, transcriptions automatiques et historique détaillé des tickets.

Et bien plus encore

Découvre des capacités supplémentaires pour améliorer ton expérience de tickets

Catégories de tickets

Priorité des tickets

Blacklist des tickets

Feedback sur les tickets

Rappel de ticket

Multi-langue

Mode vacances

Renommer le ticket

Prise en charge du ticket

Règles des tickets

Threads du staff

Système de Cooldown

Fiable dans le monde entier

Améliore ton support par tickets

TicketWave est le choix préféré des serveurs Discord qui veulent améliorer la gestion de leur support.

Serveurs actifs

Les communautés Discord font confiance à TicketWave

Utilisateurs actifs

Des membres engagés dans toutes les communautés

Tickets gérés

Demandes de support résolues avec succès

Support plus rapide

Amélioration moyenne du temps de traitement des tickets

99,9% de métriques en direct

Premium-Pläne

Wähle deinen perfekten Plan

Vergleiche die Funktionen und finde den Plan, der zu den Bedürfnissen deines Servers passt.

Funktionen

Andere Bots

Basisfunktionen

TicketWave

Für immer kostenlos

TicketWave Premium

4,99€/Monat

🤖 Bot

Basis-Ticket-System

Mehrsprachig

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Passe das Aussehen und Branding des Bots an

Eigene Embed-Farbe

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Eigener Autor-Name

Eigones Autor-Icon

Eigener Footer-Name

Eigener Footer-Icon

Ticket-Panel

Passe deine Ticket-Panel-Nachricht an

Eigener Panel-Embed

Eigene Panel-Buttons

Nur bis zu 3

∞

Eigene Panel-Menüoptionen

Nur bis zu 3

∞

Ticket-Erstellung

Passe deine Einstellungen zur Ticket-Erstellung an

Ticket-ID-Muster

Ticket-Open-Limit

Ticket-Global-Open-Limit

Nur bis zu 10

∞

Verzögerung für Ticket-Schließ-DM

Ticket-Blacklist

Konfigurierbare Liste von Nutzern, die das Erstellen von Tickets nicht dürfen

Nur bis zu 10

∞

Ticket-Cooldown

Konfigurierbare Cooldown-Dauer zwischen Ticket-Erstellungen

Ticket-Cooldown-System

Ticket-Cooldown Admin-Bypass

Ticket-Urlaub

Konfigurierbares Ticket-Urlaubssystem

Ticket-Erstellung verhindern

Eigene Start- & Enddaten

Eigene Urlaubsnachricht

Eigener Urlaubsgrund

Ticket-Kategorie

Konfigurierbare Kategorien mit Unterkategorien

Nur bis zu 3

∞

Eigene Custom-Emojis

Ticket-ID-Muster

Kategorienbasierte Sortierung

Ticket-Schritte

Konfigurierbare Schritte, um Infos abzufragen

Nur bis zu 1

∞

Pflicht- / optionale Schritte

Kategorie- / Unterkategorie-Einschränkung

Option Auto-Close

Eigene Custom-Emojis

FiveM-Integration

Steam-Integration

GitHub-Integration

Ticket-Support-Rollen

Verwalte, welche Rollen Zugriff auf alle Tickets haben

Nur bis zu 2

∞

Ticket-Übernahme

Tickets für dich beanspruchen

Tickets automatisch übernehmen

Ticket-Priorität

Setze Prioritätsstufen für Tickets

Ticket umbenennen

Tickets bei Bedarf umbenennen

Ticket-Erinnerung

Erinnungen für Tickets festlegen

Ticket-Staff-Thread

Erstelle Staff-Threads für Ticket-Diskussionen

Ticket-Feedback

Feedback zu Tickets sammeln

Ticket-Captcha

Fordere Nutzer auf, ein Captcha zu lösen, wenn sie ein Ticket erstellen, um Spam zu verhindern

Ticket-Transkript

Transkripte für Tickets erstellen

Ticket-Regeln

Verschiedene Ticket-Regeln für Automatisierung

Keine externen Links

Ticket-Logging

Verwalte das Logging für das Ticket-System

Blacklist Add Log

Blacklist Remove Log

Ticket Create Log

Ticket Remind Log

Ticket Claim Log

Ticket Unclaim Log

Ticket Close Log

Scheduled Close Log

Close Cancel Log

Feedback Log

Additional Access Add Log

Additional Access Remove Log

Priority Change Log

Ticket Rename Log

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Mehrsprachig

Erweiterte Analysen

Ticket-Performance verfolgen und auswerten

Ticket-Aktivität

Nur die letzten 7 Tage

Kategorie-Aktivität

Top-Kategorie

Staff-Performance

Nur die letzten 7 Tage

Antwortzeit

Nachrichtenanzahl

Support-Nutzer

Prioritätsverteilung

Lösungszeit

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Ticket-Verlauf

Verfolge die Historie von Ticket-Aktionen und Änderungen

Ticket-Detailseite

Sieh dir detaillierte Informationen zu einem bestimmten Ticket an

Ticket-Blacklist

Alle gesperrten Nutzer anzeigen

Nutzer entsperren

Ticket-Logs

Sieh dir detaillierte Logs zu Ticket-Aktionen und Änderungen an

👑 Premium-Service

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Exklusive Premium-Vorteile

Prioritäts-Support

Premium-Beratung

Premium-Discord-Rolle

Priorisierte Feature-Anfragen

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