أضف إلى Discord
نظام تذاكر ذكي
إنشاء تذاكر تلقائيًا مع لوحات مخصصة، وأزرار، وخيارات قوائم، وحدود فتح قابلة للتخصيص لدعم سلس.
مستقبل إدارة تذاكر Discord
أفضل حل لـ تذاكر Discord
طوّر دعم سيرفرك مع TicketWave - إدارة تذاكر سلسة، قابلة للتخصيص، وقابلة للتكامل بين يديك.
تذاكر دعم سيحبها أعضاؤك ♥️
- إعداد سهل
- 99.9% وقت تشغيل
- دعم 24/7
TicketWave هو الخيار المفضل لسيرفرات Discord التي تتطلع إلى تحسين إدارة الدعم لديها.
- السيرفرات النشطة
- المستخدمون النشطون
- التذاكر المُدارة
- دعم أسرع
- 0%
مقاييس مباشرة بنسبة 99.9%
كيف يعمل
جاهز في ثلاث خطوات
بدون برمجة ولا إعداد معقد. ادعُ TicketWave واضبط كل شيء من لوحة التحكم.
1
ادعُ البوت
أضف TicketWave إلى خادم Discord الخاص بك بنقرة واحدة.
2
شغّل /admin setup في Discord
إعداد موجَّه مباشرة في Discord: اختر الفئة وأدوار الفريق وقناة اللوحة.
2
استخدم لوحة التحكم
اضبط اللوحات والفئات وفريقك من لوحة التحكم على الويب.
3
دعم على الطيار الآلي
يتم توزيع التذاكر وترتيب أولوياتها وتسجيلها تلقائيًا ليتفرغ فريقك للمساعدة.
1
ادعُ البوت
أضف TicketWave إلى خادم Discord الخاص بك بنقرة واحدة.
2
شغّل /admin setup في Discord
إعداد موجَّه مباشرة في Discord: اختر الفئة وأدوار الفريق وقناة اللوحة.
2
استخدم لوحة التحكم
اضبط اللوحات والفئات وفريقك من لوحة التحكم على الويب.
3
دعم على الطيار الآلي
يتم توزيع التذاكر وترتيب أولوياتها وتسجيلها تلقائيًا ليتفرغ فريقك للمساعدة.
المميزات
إدارة تذاكر شاملة أصبحت سهلة
كل ما يحتاجه فريقك لإدارة التذاكر، والتفاعل مع مجتمعك، والعمل بذكاء أكبر.
هوية مخصصة
خصّص البوت بألوان Embed مخصصة، وصور مصغرة، وأسماء مؤلفين، وأيقونات، وتنسيق تذييل.
تحليلات متقدمة
تتبّع نشاط التذاكر، وأداء الفريق، وأوقات الاستجابة، وتوزيع الفئات، ومقاييس الحل.
إدارة الفريق
أدر أدوار الدعم، واستلام التذاكر، ومواضيع نقاش الفريق، وتوزيع عبء العمل لفريقك.
الخطوات والفئات
اجمع معلومات مخصصة عبر خطوات قابلة للتخصيص، وفئات مع فئات فرعية، ودعم التكامل.
السجلات والنصوص
تسجيل شامل للتذاكر مع أكثر من 14 نوعًا من السجلات، ونصوص تلقائية، وسجل مفصل للتذاكر.
والعديد من المميزات الأخرى
اكتشف قدرات إضافية لتعزيز تجربة إدارة التذاكر لديك
- فئات التذاكر
- أولوية التذكرة
- حظر التذاكر
- تقييم التذاكر
- تذكير التذكرة
- تعدد اللغات
- وضع العطلة
- إعادة تسمية التذكرة
- استلام التذكرة
- قواعد التذاكر
- مواضيع الفريق
- نظام Cooldown
نقدّم لك LunAI
تعرف على LunAI
المساعد الذكي لسيرفر Discord الخاص بك. يعمل LunAI بصمت في الخلفية — يحدد أولويات التذاكر، ويلخص المحادثات، ويجعل فريق الدعم كله دائمًا متقدمًا بخطوة.
مضمن داخل TicketWave. بدون أي إعداد إضافي.
اكتشاف فوري للأولوية
لا مزيد من التخمين بشأن التذكرة التي يجب الرد عليها أولًا. يحلل LunAI النبرة والكلمات المفتاحية والسجل لترتيب كل تذكرة فور وصولها.
ملخصات واضحة جدًا
ينضم الفريق دون الحاجة لقراءة 20 رسالة. يقدم LunAI سطرًا واحدًا يلتقط المشكلة الأساسية فورًا.
كفاءة بلا مجهود
يتولى LunAI الأعمال الروتينية حتى يركز فريقك على ما يهم: حل المشكلات وإسعاد مجتمعك.
LunAI
متصل دائمًا · يتعلم دائمًا
تم استلام تذكرة جديدة
المستخدم: دوري لا يتم تحديثه بعد الشراء…
LunAI يحلل…
يقرأ السياق والسجل…
تم تعيين الأولوية: عالية
يُنصح بالتصعيد إلى #billing-team.
الملخص جاهز
"فشل تعيين الدور بعد الشراء - على الأرجح خلل في الأتمتة."
LunAI
مدعوم بواسطة TicketWaveكل قدرات LunAI
تحديد الأولوية تلقائيًاPremium
يقرأ LunAI كل تذكرة ويعين الأولوية المناسبة فورًا - بدون الحاجة إلى وسم يدوي.
تلخيص التذاكرPremium
تُختصر سلاسل التذاكر الطويلة إلى ملخص واضح حتى يفهم فريقك المشكلة في ثوانٍ.
رد تلقائيPremium
يصوغ LunAI ردودًا أولية تراعي السياق، مما يوفر على فريقك الردود المتكررة بالنسخ واللصق.
تصعيد ذكيقريبًا
تم اكتشاف حالة طارئة أو مستخدم VIP؟ يقوم LunAI بتنبيه عضو الفريق المناسب تلقائيًا.
رؤى التحليلاتقريبًا
تسلط التقارير المدعومة بالذكاء الاصطناعي الضوء على الأنماط، والعقبات، واتجاهات أداء الفريق بسرعة.
نصائح وتوجيهات AIقريبًا
تساعد نصائح التدريب المخصصة فريق الدعم لديك على تحسين جودة الردود باستمرار.
LunAI متاح حصريًا مع TicketWave Premium.
لوحة تحكم الويب
كل الدعم لديك في لوحة تحكم واحدة واضحة
أدِر التذاكر والإعدادات وLunAI والتحليلات لجميع خوادمك – مباشرة من المتصفح دون أوامر.
- كل الإعدادات في مكان واحد
- نظرة مباشرة على جميع التذاكر
- تسجيل دخول آمن عبر Discord
التحليلات
اعرف أداء الدعم لديك
تابع عدد التذاكر وأوقات الاستجابة وأداء الفريق مباشرة من لوحة التحكم.
- بيانات مباشرة لكل خادم
- أداء كل عضو في الفريق
- أوقات الاستجابة والحل
نشاط التذاكر
آخر 14 يومًا
- متوسط أول رد
- 4m 12s
- التذاكر المحلولة
- 94%
حصريًا على TicketWave
تكامل الحسابات
اعرف بالضبط من فتح التذكرة
يربط المستخدمون حساباتهم على FiveM أو Steam أو GitHub أو Roblox أو غيرها عند فتح التذكرة. يحصل فريقك فورًا على اسم المستخدم والمعرّف الموثّقين – بلا أسئلة ولا تخمين.
- حسابات موثّقة بدلًا من أسماء مكتوبة
- اسم المستخدم والمعرّف مباشرة في التذكرة
- فعّلها لكل فئة ببضع نقرات
يعمل مع
FiveM· خوادم الألعاب
Roblox· خوادم الألعاب
GitHub· المطورون
Steam· مجتمعات الألعاب
Battle.net· مجتمعات الألعاب
Epic Games· مجتمعات الألعاب
Twitch· صنّاع المحتوى
FiveM, Roblox, GitHub, Steam, Battle.net, Epic Games وTwitch علامات تجارية مملوكة لأصحابها. TicketWave غير تابع لهم ولا يحظى بتأييدهم.
هل أنت مستعد للارتقاء بالدعم لديك؟
أعدّ TicketWave في دقائق وقدّم لمجتمعك دعمًا سيحبه.
- إعداد سهل
- 99.9% وقت تشغيل
- دعم 24/7